KotiValitukset888 Casino PT - Pelaajan tili liittyy ongelmallisiin harjoituksiin.

888 Casino PT - Pelaajan tili liittyy ongelmallisiin harjoituksiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 12 000 €

888 Casino PT
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 31.8.2024 | Tapaus suljettu : 26.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja ilmoitti merkittävistä ongelmista 888 Casinon kanssa väittäen, että he olivat antaneet hänelle mahdollisuuden tehdä liiallisia talletuksia ilman kunnollisia KYC-sekkejä, vaikka hän oli itse sulkeutunut korkean riskin peluri. Hän yritti saada varoja takaisin ja saada kasinon vastuuseen hänen mielestään epärehellisistä käytännöistä. Pelaajaa neuvottiin ottamaan asian suoraan asianomaisen lisenssinantajan puoleen saadakseen lisäapua. Koska valituskeskuksemme ei käsittele lupavaatimuksia, jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, minä João [poistanut Casino.Guru admin] tarvitsen apua 888 Casinon ja Golden Parkin kanssa, olen pakonomainen riskipeluri, jonka SRIJ on jo sulkenut pois, ja minua on seurattu muutaman kuukauden ajan CAT:ssä Matosinhosissa klo. SICADin pyyntö, olen täynnä velkoja rahapelaamisen takia, silloin en edes ajatellut asiaa ja nyt tuskin pystyn maksamaan laskuja, onnistuin pääsemään eroon uhkapelaamisesta ja olen jopa ilmoittanut laittomista pelitilanteista SRIJ:lle. Ongelmana on, että minun täytyy jahdata varoja taloista, jotka ovat toimineet väärin minua kohtaan. Nyt kun olen enemmän perillä aiheesta ja jopa suorittanut vaatimustenmukaisuus-, KYC- ja AML-koulutuksen, olen onnistunut ymmärtämään, että sekä 888 Casino että lisenssi ovat toimineet väärin minua kohtaan, jopa käyttäytyneet tavalla, joka voi olla katsotaan laittomaksi Portugalin uhkapelilain mukaan... he sallivat minulle erittäin suuria talletuksia ilman edes KYC:tä, tietämättä varojen alkuperää... he eivät koskaan edes yrittäneet puhua minulle mistään muusta kuin houkuttelemisesta ja kannustamisesta talletuksiin enemmän rahaa, bonustarjouksilla, VIP-tilivastaajilla, viesteillä, sähköposteilla... kuten näet lausunnosta, jonka aion lähettää sinulle, voit nähdä selkeän riippuvuuden ja peliriippuvuuden käyttäytymisen, itse asiassa, voit jopa Katso 888 Casinolla talletusten kehitys, joka alkoi 40€, 100€, 200€, 500€, 1000€, 2000€ ja sitten aina näin korkeat talletukset... on jopa 3000€ talletuksia. Ja kaikki on hyvin tämän yrityksen kanssa! Etsin apua yrittäessäni päästä sopimukseen kasinon kanssa, muuten joudun taloudellisesti altistamaan tämän kokonaisuuden mahdollisimman paljon epärehellisten käytäntöjen vuoksi! Pelaajien houkutteleminen ja heidän suojaamatta jättäminen! Ei ole normaalia sallia yli 11 000 € talletuksia säännellylle portugalilaiselle kasinolle ilman yhtä shekkiä! Se, mitä täällä on tehty, on epäinhimillistä eikä vastaa sitä, mitä SRIJ ja APAJO yrittävät välittää säännellyistä kasinoista. Tämä oli kaikkea muuta kuin säänneltyä ja laillista, se oli ihmiselämän tuhoamista. Vaikka muut talot, kuten BetClic, Casino Portugal ja niin edelleen, ryhtyivät toimiin estääkseen niin suuria talletuksia ja jopa esti tilini, 888 Casinolla ei tehty mitään. Tämä kasino pilasi elämäni ja melkein ajoi minut itsemurhaan. Kasinolla on epärehellisiä käytäntöjä, kuten houkutteleminen viesteillä, sähköpostilla, puheluilla, esittely VIP-tilivastaaville ja VIP-klubi bonuksilla ja promootioilla. Kaikki tämä katsotaan laittomaksi

Portugali.


888 Casinon kokonaisuus


"Oikeus tarjota ja ylläpitää etäuhkapelejä Portugalissa myönnettiin 888 Portugal Limitedille SRIJ - Serviço de Regulação e Inspeção de Jogosin myöntämän lisenssin nro 016 ehtojen mukaisesti."

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä joaomarsh20,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 888 Casino PT:n kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Ymmärsinkö oikein, että tilisi 888 Casinolla estettiin, koska rekisteröidyit SRIJ:n itsesuljettujen henkilöiden rekisteriin?
  • Voisitteko kertoa, oletko pyytänyt kasinoa palauttamaan jo menetetyt varat? Millä tuloksella?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, siihen asti sain tallettaa niin paljon kuin halusin, kyseiset talletussummat eivät ole edes sallittuja Portugalissa laissa ilman todistetta varojen alkuperästä. Olen jo useita kertoja yrittänyt löytää ratkaisua kasinon kanssa, ja tapauksesta on jo ilmoitettu Portugalin rahapeliviranomaiselle SRIJ:lle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos selityksestä.

Huomaa, ettemme pidä mainitsemiasi toimenpiteitä pakollisina online-kasinoille. Jos portugalilainen lisenssinantaja katsoo, että pelaajan ei pitäisi pystyä tallettamaan tiettyä summaa ilman vahvistusta laittomaksi, sinun kannattaa ottaa yhteyttä suoraan lisenssinantajaan.

Meidän näkökulmastamme, jos sinulla on vaikeuksia uhkapelaamisesi kanssa, paras tämä on pyytää itsensä sulkemista kaikilla nettikasinoilla, joissa sinulla on avoin tili mahdollisimman pian. Jos et ilmoita kasinolle uhkapeliongelmasta, et ole suojattu. SRIJ-lisenssin saaneiden kasinoiden osalta kansallisen rekisterin pitäisi tarjota sinulle suoja, ja Portugalin lisenssin ulkopuolisten kasinoiden osalta suosittelen, että suljet itsesi pois jokaisesta nettikasinosta erikseen käyttämällä esimerkiksi itsesulkutyökaluamme: https://casino.guru/ globaali-self-exclusion-initiative/apu-työkalu

Muita hyödyllisiä resursseja:

Suosittelen vahvasti ottamaan yhteyttä maassasi oleviin keskuksiin, jotka ovat erikoistuneet uhkapeliongelmien ratkaisemiseen. Löydät joitain näistä keskuksista seuraavasta linkistä ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_203=true )

Osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisätietoja aloitteestamme täältä ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) ja BetBlockerista täältä ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, joka tukee seitsemää kieltä, on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.

Lisäksi BetBlocker sisältää luettelon 824 uhkapelitietosivustosta. Nämä sivustot ensisijaisesti tiedottavat käyttäjille rahapelipalveluista ja mainostavat niitä. Voit sisällyttää nämä sivustot rajoitukseesi valitsemalla valintaruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneillään valitus rahapelioperaattorista, älä valitse tätä ruutua, sillä se estää sinua pääsemästä myös Casino.Guru-verkkosivustolle.

Kerro minulle, jos on muita olosuhteita, joita en ehkä ole ottanut huomioon, muuten valitus lopetetaan.



Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Tomas, et pidä valitusta perusteltuna, mutta totuus on, että CEG:lle on syyt hyvitykseen, ja Casino Slott ei ole edes vastannut sääntelijälle määräajassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta.

Koska kasinon portugalilainen versio on SRIJ:n lisensoima https://www.srij.turismodeportugal.pt/pt , CEG:n lainkäyttöalueella ei välttämättä ole merkitystä tässä tilanteessa.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Vaikka emme voineet auttaa sinua tässä tilanteessa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista