Brasilialainen pelaaja kamppailee pyytääkseen vetäytymistä. Vaikka pelaaja onnistui läpäisemään vahvistuksen, hän menetti sillä välin voittonsa. Siksi meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Yritän tehdä kotiutusta tällä kasinolla, mutta se on monimutkaista.
Tein talletuksen pixin kautta ja se oli välitöntä, mutta nostohetkellä ne sallivat vain pankkisiirron, mikä on järjetöntä.
Yritin tehdä nostoa ensimmäistä kertaa ja sain sähköpostin, jossa vahvistettiin henkilöllisyys, kauneus.
Sitten toisella kerralla se sanoi, että minulla on odottava nostopyyntö, mahdotonta.
Yritin uudelleen ja ongelma jatkuu, joten päätin pyytää apua täältä.
Kasino on erittäin hyvä, upeine peleineen, mutta sillä on kauhea tuki.
Menin tukeen yrittääkseni ratkaista sen, mutta kuulin, että jos teen toisen talletuksen jollakin muulla menetelmällä, voin käyttää sitä kotiutukseen.
En talleta enempää rahaa kasinolle, joka vaikeuttaa nostamista.
Tarvitsen vain sinun auttavan minua.
Kiitos!
Hyvä suzanadiniz44,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko saanut vahvistusta onnistuneesta KYC:stä?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseenkristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvää iltapäivää!
Ei, en ole tehnyt nostoja aiemmin.
Tänään he lähettivät minulle sähköpostin, jossa pyydettiin samoja tietoja, jotka olin jo asettanut nostoa pyytäessäni, kuten: CPF, virasto, tili.....
Toistan sen uudelleen nähdäkseni toimiiko se.
Mutta itse asiassa en edes tiedä, haluanko jatkaa pelaamista tällä kasinolla.
Talletus tapahtuu välittömästi pixin kautta, mutta kotiuttaminen on päänsärkyä.
Ei ole live-tukea, ei ole tapaa ratkaista mitään.
Vasta valituksen aloittamisen jälkeen he ottivat minuun yhteyttä.
Teen sen, mitä minulta on pyydetty, ja katson, saanko sen valmiiksi.
Kiitos paljon vastauksestasi, suzanadiniz44. Joten, annetaan kasinolle vielä muutama päivä aikaa tarkistaa äskettäin lähetetyt asiakirjat. Asetan ajastimen 7 lisäpäivään ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan. Jätän tämän valituksen avoimeksi sillä välin, joten ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla.
Hyvää iltapäivää!
Lähetettyäsi kasinon pyytämät tiedot, sain sähköpostin.
Lähetän tulosteen tänne.
Hyvää iltapäivää!
Sain eilen tilin vahvistusvahvistuksen ja mielestäni sen pitäisi nyt olla kunnossa.
Mutta valitettavasti minulla ei ole enää rahaa nostamiseen.
Aion tehdä uuden talletuksen ja pelata uudelleen tällä kasinolla, tapahtuneesta huolimatta uskon, että se on rehellinen kasino.
Kiitän Casino guru -tiimiä, jotka ovat aina tarkkaavaisia ongelmiimme.
Uskon, että voimme nyt viimeistellä väitteen, vaikka minulla ei ole mitään keinoa todistaa, voinko jo tehdä palvelun ilman häiriöitä.
Casino Gurulle vilpittömät onnitteluni tavanomaisesta huomiosta.
Kiitos!
Kiitos päivityksestä, suzanadiniz44. Ymmärsinkö oikein, että menetit tällä välin kaikki voittosi?
Kyllä hävisin 😔
Mutta ei hätää, seuraavan tilaisuuden yhteydessä katson, täyttääkö kasino todella vaatimukset.
Vielä kerran, kiitos!
Kiitos vahvistuksestasi. Valitettavasti, koska menetit voitot, jotka alun perin halusit kotiuttaa, emme voi tehdä paljon muuta, ja meidän on lopetettava tämä valitus. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.