Dachbet Casino -arvostelu

Ruotsalainen pelaaja oli aikonut lyödä vetoa urheilusta, mutta rajoittui yhteen euroon vetoa kohden, eikä hän voinut nostaa varoja ilman 5x kierrätystä kasinolla, mitä pelaaja vastusti. Pelaaja oli kyseenalaistanut kasinon vaatimuksen lyödä vetoa kasinolla ennen kotiutusta ja väittäen, että se rohkaisi pelaamiseen. Hän viittasi myös kasinon tilin sulkemista koskevaan käytäntöön, jonka mukaan saldo palautetaan tilin sulkemisen yhteydessä. Kasinon tuki oli kuitenkin vaatinut kierrätysvaatimusta. Olimme neuvoneet pelaajaa täyttämään panostusvaatimukset kasinon rahanpesun vastaisen käytännön mukaisesti. Pelaajan valitus hylättiin kierrätysvaatimuksen tavanomaisen luonteen ja pelaajan kyvyttömyyden vuoksi noudattaa sitä.

Portugalilainen pelaaja on pyytänyt 5000 euron kotiutusta DachBet Casinolta. Huolimatta vahvistetusta tilistä ja nostomenetelmästä, nosto on ollut vireillä 8 päivää, eikä kasino vastaa heidän tiedusteluihinsa. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.

Norjalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 20 päivää ennen. Huolimatta Know Your Customer (KYC) -menettelyn suorittamisesta ja hyväksymisestä, peruutuspyyntö oli jäänyt käsittelemättä. Pelaaja ei ollut aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta, oli valinnut krypto-nostotavan, eikä ollut käyttänyt bonuksia. Kasino oli vahvistanut, että kotiutus käsiteltiin yli viikkoa aiemmin. Olimme pyytäneet pelaajaa vahvistamaan, oliko hän vastaanottanut maksun, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaajalta ei saatu vahvistusta.

Italialainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja oli ilmaissut huolensa kotiutusprosessin viivästymisestä ja kasinon kommunikoinnin puutteesta. Kuitenkin, kun hän oli toimittanut lisäasiakirjoja, kasino käsitteli hänen kotiutuksensa 11. päivänä. Huolimatta pelaajan alun tyytymättömyydestä kasinon asiakaspalveluun, ongelma ratkesi lopulta ja pelaaja oli saanut voittonsa.

Irlantilainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli neuvonut pelaajaa, että nostojen käsittely voi kestää jonkin aikaa, ja pyysi hänen kärsivällisyyttään. He mainitsivat myös, että he puuttuisivat asiaan, jos pelaajan tili olisi onnistuneesti varmennettu ja nosto hyväksytty, mutta varoja ei saatu 14 päivän kuluessa. Valitus kuitenkin lopulta hylättiin, koska pelaaja ei vastannut joukkueen viesteihin ja tiedusteluihin pidennetyssä määräajassa.

Italialainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaviesteihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Ruotsalainen pelaaja yritti nostaa 263 euroa, joka kahden viikon viiveen jälkeen evättiin väitettyjen bonussääntöjen rikkomusten vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Avattuamme valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä meidän oli lopulta pakko sulkea se ratkaisemattomana. Kasino kieltäytyi tekemästä kompromisseja koskien sitä, että pelaaja rikkoi maksimipanosehtoa pelatessaan bonusta. Huolimatta siitä, että pelaaja asetti vain kaksi vetoa, jotka ylittivät hieman maksimirajan ja menetti molemmat panokset, hänen voittonsa takavarikoitiin silti.

Japanilainen pelaaja on ilmoittanut viivästymisestä varojen nostamisessa kasinolta. Pelaaja on suorittanut KYC:n ja ottanut yhteyttä tukeen ja saanut vain vastauksen, että pyyntö on välitetty talousosastolle.

Saksalaisen pelaajan bonusvoitot peruutettiin bonussääntöjen rikkomisen vuoksi. Kasino esitti todisteita siitä, että pelaaja käytti pelissä porsaanreikää siirtääkseen bonussaldon helposti oikeaksi rahaksi välttääkseen kierrätysvaatimukset. Valitus hylättiin.

Baden-Württembergin pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.