777SlotsBay Casino-arvostelu

Saksalainen pelaaja onnistui hakemaan 2440 euron kotiutusta kierrätettyään 100 % bonuksen 250 euron talletuksestaan. Kasino kuitenkin peruutti hänen voittonsa väittäen rikkoneen bonuksen kierrätysvaatimuksia, jotka liittyvät matalariskiseen vedonlyöntiin. Kasino palautti alkuperäisen talletuksen, mutta pelaaja kiistää tämän väittäen, että hänen panoksensa vaihtelivat matalasta korkeaan riskiin.

Ruotsalainen pelaaja 'MR__ISTER' talletti 777Slotsbay Casinolle ja otti talletusbonuksen. Panostamisvaatimuksen täyttämisen jälkeen hän halusi nostaa voittonsa. Kasino pyysi asiakirjoja, mutta myöhemmin ne peruuttivat voitot sääntöjen rikkomisen vuoksi ja palauttivat pelaajan talletuksen. Kun pelaaja on pyytänyt kasinoa korostamaan tarkkaa sääntöä, jonka hän on rikkonut, kasino lähetti vain yleiset ehdot ja jätti pelaajan huomiotta. Sittemmin ei ole saatu vastausta.

Australialainen pelaaja oli pyytänyt 89 000 Australian dollarin nostoa varmennetulta tililtään kuusi viikkoa sitten, mutta pyyntö pysyi vireillä, vaikka hän oli suorittanut kaikki KYC-tarkastukset. Hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja saamatta tyydyttäviä vastauksia, ja kasinon sulkemisen ilmoitetun 9. syyskuuta jälkeen hänen varojaan ei ollut saatavilla. Ongelma oli tällä hetkellä ratkaisematta, koska hän ei ollut vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä johti valituksen sulkemiseen. Valitustiimi oli edelleen käytettävissä avun saamiseksi, jos hän päättää avata asian uudelleen tulevaisuudessa.

Australialainen pelaaja oli pyytänyt 800 Australian dollarin nostoa Bitcoineina 27. kesäkuuta, mutta se oli edelleen maksamatta kuukauden kuluttua. Vaikka hänen henkilöllisyytensä oli vahvistettu ja hänellä oli vahva historia onnistuneista nostoista, hän oli saanut asiakastuelta ja taloustiimiltä vain epämääräisiä vastauksia viivästyksestä, mikä sai hänet epäilemään, oliko ongelma henkilökohtainen vai laajempi ongelma kasinon kanssa. Valitustiimi yritti useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon ratkaisun löytämiseksi, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon uhkapelivalvontalautakuntaan saadakseen lisäapua.

Australialainen pelaaja kohtasi pelin kanssa ongelman, jossa kerroinvoittoa ei lisätty hänen saldoonsa. Huolimatta siitä, että hän otti yhteyttä tukitiimiin ja sai vastauksen "visuaalisesta häiriöstä", hän ei pitänyt vastausta tyydyttävänä ja uskoo, että ongelma jatkuu. Valitettavasti pelaajan pelihistoriassa tulos näytti oikeana ja lopullisena pitämämme tuloksen, joten emme voineet jatkaa tämän valituksen käsittelyä.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.