Perulainen pelaaja kertoi, että hänen tilinsä suljettiin voitettuaan 6500 pohjan palkinnon väitetysti siksi, että hän oli tehnyt talletuksen miehensä tililtä. Huolimatta hänen yrityksistään ratkaista tilanne, kasino palautti vain 200 pohjaa ja esti hänen pääsynsä voittoihinsa. Valitustiimi totesi, että kasinon toimet olivat perusteltuja, koska ne rikkoivat kolmannen osapuolen maksuja koskevia ehtoja. Kantelu lopetettiin ilman lisätukea.
Tunnen itseni huijatuksi... Luulin todella löytäneeni parhaan alustan. Mutta muutama päivä sitten he ottivat pois 6500 pohjan palkinnon ja sulkivat tilini... vain siksi, että kun tein talletuksen, tein sen mieheni tililtä... ja he eivät ymmärtäneet, toisin kuin miten he olivat. mieheni kanssa. Tämä oli myös ensimmäinen kotiutukseni... sen jälkeen kun olin sijoittanut paljon rahaa ja aikaani. Nyt voin sanoa, että he ovat huijareita... Kun he näkivät, että voitin Megawayt, he halusivat pitää sen ja sulkivat tilini. Vaikka pyysin heitä olemaan ymmärtäväinen, he päättivät potkaista minut pois pelistä ja palauttivat minulle vain 200 pohjaa... Mikä häpeällinen alusta. Miten on mahdollista, että he menettävät asiakkaita tällä tavalla?
Hyvä israelpalacios2727,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut kasinon ehdot ja tämän löysin
14. TALLETUKSET:
20bet ei hyväksy kolmannen osapuolen maksuja. Sinun tulee tehdä talletuksia vain pankkitililtä tai käyttämällä VISA/MasterCard-pankkikortteja, Skrill/NETELLER-maksujärjestelmiä tai muita omiin nimiisi rekisteröityjä maksutapoja. Mikäli havaitsemme turvatarkastuksissa, että tätä ehtoa on rikottu, voittosi takavarikoidaan ja kasino harkitsee mahdollisuutta palauttaa kolmannen osapuolen maksutavalla tehdyn talletuksen. Kasino ei kuitenkaan ole vastuussa mistään vähennyksistä tai tappioista kolmannen osapuolen maksutapojen kautta tehdyistä talletuksista.
Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tomas, kiitos vastauksestasi.
Ymmärrän ehdot.
Mutta mielestäni heidän pitäisi olla paljon ymmärtäväisempiä kanssani.
Ensinnäkin, koska siihen on käytetty paljon aikaa ja rahaa.
Toinen. Koska olemme työskennelleet heidän kanssaan. Yli 1 vuosi.
Kolmanneksi he olivat joustavia perheenjäsenen kanssa, kun hän teki virheen ensimmäisen kerran.
Neljäs. Kolmas osapuoli, joka teki talletuksen, oli mieheni, ja tarvittavat todisteet lähetettiin linkin todistamiseksi.
Viides. Tämä seuraamus ei oikeuttanut tilin sulkemista.
Mutta kuten sanon, muiden kanssa he ovat joustavia.
Haluaisin lähettää sinulle tiedot sähköpostiisi, jotta näet tehdyn vääryyden.
Hyvä israelpalacios2727
Pyydän anteeksi, etten ole vastannut aikaisemmin.
Ymmärrän, että sinulla on haasteita, mutta tämä ei ole asia, jonka kanssa voimme tukea sinua. Emme voi kiistellä sitä, mitä pyydät meiltä kasinoa vastaan. Tämä on sääntö, jota sinun ei pitäisi koskaan rikkoa, koska se aiheuttaa sinulle samanlaisia ongelmia missä tahansa online-kasinossa. Kun kasino on saanut selville, että käytit kolmannen osapuolen varoja, vaikka kyseessä olisikin läheinen perheesi, etkä pelannut omilla varoillasi, heidän ei voida odottaa maksavan sinulle.
Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
