KotiValitukset1Bet Casino - Pelaajan useita yrityksiä sulkea tilinsä ei ole otettu huomioon.

1Bet Casino - Pelaajan useita yrityksiä sulkea tilinsä ei ole otettu huomioon.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 7

Määrä: ??

1Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.6.2020 | Ratkaisematta : 16.2.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja on yrittänyt sulkea tilin. Valitettavasti hänen useita tutkimuksiaan ei otettu huomioon. Yritimme ottaa yhteyttä Kasinoon, mutta heiltä ei ole vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Tiliä ei voitu sulkea. Olen lähettänyt useita sähköposteja toukokuun alusta lähtien. Minua on jätetty täysin huomioimatta, ja chatit sanovat kirjoittavansa sähköpostia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Axejuve,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja pyytämme heidän näkemyksiään, voisitteko lähettää minulle sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt tilisi sulkemista koskevia pyyntöjä. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Määrititkö näissä pyynnöissä kuinka kauan haluat tilisi sulkeutua ja miksi? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Lähetin sähköpostin.

Kiitos tuesta

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Axejuve,

Kiitos paljon kaiken asiaankuuluvan viestinnän ja kuvakaappauksen välittämisestä. Vain varmistaakseni aikajanan, haluaisin kysyä peruutetuista bonusvoitoista. Olen tarkistanut tarjousehdot ja tämän löysin:

"Ennen kuin bonus on lunastettu, panokset eivät voi ylittää 5 euroa."

Oletko tietoinen yhden vedon korkeammasta kuin sallittu? Ymmärränkö oikein, että voitosi on takavarikoitu noin 12. toukokuuta 2020? Jälkeenpäin olet pyytänyt tilisi sulkemista, mutta useita pyyntöjäsi ei otettu huomioon. Onko tämä oikein? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, valitettavasti en ollut tietoinen bonuslausekkeesta ja tein joitain rajoittamattomia pelejä, vaikka esimerkiksi kertyin puolet bonuksesta, jonka voitin pelaamalla 2, mutta se on totta, koska minut poistettiin bonuksesta, joka muutettiin oikeiksi rahaksi. yritti sulkea tilin menestymättä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Axejuve kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei axejuve,

Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua 1xBet-kasinon keskusteluun. Voitko tarkentaa, mitä tällöin tapahtui? Miksi et sulkenut pelaajan tiliä hänen pyynnöstään?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ei hätää, tärkeä asia on, että hän lopulta onnistuu sulkemaan tilin heidän kanssaan.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ymmärsin oikein, että ongelmasi oli ratkaistu? Voinko tehdä jotain muuta sinulle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ei, ongelmani ei ole ratkaistu.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Voisitteko kertoa, kuinka haluat jatkaa tapausta? Olet pyytänyt sulkemaan tilisi, ja se on nyt myönnetty. Ymmärrä, että bonuksesi voitot takavarikoitiin oikein, kun olet rikkonut tarjousehtoja. Onko kasinolla hallussaan varoja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Viliam Yritän kirjoittaa suoraan englanniksi väärinkäsitysten välttämiseksi.

Tilini ei ole lähellä. Joten haluan vain sulkea tilin.

Onko se nyt selvää?

Terveiset,


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

1xBet Casino, voisitko sulkea pelaajan tilin, kiitos? Jos tilin sulkemisessa on ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Axejuve,


Kiitos palautteesta. Antakaa meille kaikki yksityiskohtaiset tiedot auttaaksesi sinua tässä kysymyksessä:

1) pelitunnuksesi numero;

2) Päivämäärä, jona haet pyyntöä tilisi sulkemiseksi;

3) Kuvakaappaus lähetetyn kirjeen vahvistuksesta, josta näemme kenelle kirje lähetettiin

4) Ilmoita syy, miksi haluat sulkea tilin ja kuinka kauan haluat tilisi estävän


Heti kun saamme nämä tiedot sinulta, tarkistamme ongelman ja otamme sinuun yhteyttä lyhyessä ajassa


Odotan vastausta


Parhain terveisin,

1xBet-kasino

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas axejuve,

Antakaa kaikki tarvittavat tiedot lisätutkimuksia varten. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Anteeksi mielestäni on väärinkäsitys.

Alusta on https://1bet.com/it ole 1xbet.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä 1Bet-kasino,

Olen pahoillani väärinkäsityksestä, mutta Casinon nimessä oli virhe. Haluamme pyytää sinua sulkemaan pelaajan tilin mahdollisimman pian. Jos tarvitset apua meidän tai pelaajamme puolella, ota meihin yhteyttä. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Lisään, että tilin sulkemisen lisäksi haluan tulla poistetuksi kaikesta viestinnästä sähköpostitse ja puhelimitse 1betistä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää 1Bet-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pyydän anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.

Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista