Casino Intense - Player complains that they didn’t win anything.

Buongiorno,mi sono cancellato dai casinò online di appartenenza AMMS, ITALIANI, per motivi di sottovalutazione e di poca chiarezza su tante mie perdite assurde senza ricevere in cambio per ben 6 mesi un minimo di vincita e un minimo di bonifico, mai riuscito con questi ad avere la ben minima soddisfazione di prelievo....provo a iscrivermi e ad avere più fortuna in questo casino intense proveniente da CURACAO,. per stringere questa mia recensione, posso dire che in base a quanto visto nei casinò AMMS, , QUESTO casinò non è andato per niente bene ne ACCOUNT NE VERSAMENTO NE TANTOMENO RITORNO DI PERCENTUALE DI GIOCHI ..per quanto mi riguarda mi sono dovuto cancellare... perché sono soldi regalati chissà a CHI,,,E CHISSÀ COME E PERCHÉ...SOLDI SPRECATI E BASTA.... preferisco darlibin BENEFICENZA... GRAZIE.

Dear Sofiuccia12,

Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.

If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.

Best regards,

Petronela

Dear Sofiuccia12,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.

Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.

The player can reopen this complaint anytime.