Hello,
I charged € 20 and accepted the bonus they gave me, in this I managed to reach € 1290 when trying to withdraw I was told that I would have to play more until I reached the bonus expenses until it was done.
I reached 850 € and had already reached, I could already collect them, I put all the documents they asked for in the account verification and everything was accepted, I waited 5 working days for the withdrawal review and it was canceled, they asked for another document as I had done for bank transfer and I noticed that the site charged a € 23 fee, I decided to create a NETELLER account to send it there.
Another 5 days and it will be canceled again, this time they wanted the NETELLER account print, I sent and waited another 5 business days, it would be canceled again, this time they wanted to fill out a document with my credit card details that I made the upload, I found it strange because they already had a picture of it and it was canceled again now they say that my account was selected at random with pending withdrawals for a verification.
This casino can only be a fraud, they are always making excuses for not paying, and when the cancellation fails they say nothing, we have to ask ourselves why and what they need.
I don't know what else to do since the 7th of August that I asked for my withdrawal and I'm still waiting, it seems to me that I will never get the money back.
can you help me?
thank you
Olá,
Carreguei 20€ e aceitei o bonus que me deram, nisto consegui chegar aos 1290€ ao tentar levantar foi me dito que teria de jogar mais até atingir os gastos do bónus até que foi feito.
Cheguei aos 850€ e ja tinha atigindo, ja os podia levantar, cooloquei todos os documentos que pediram na verificação de conta e foi tudo aceite, esperei 5 dias úteis para a revisão do levantamento e foi cancelado, pediram mais um documento como tinha feito por transferência bancária e reparei que o site cobrava 23€ de taxa decidi criar conta na NETELLER para enviarem para lá.
Mais 5 dias e volta a ser cancelado, desta vez queriam o print da conta NETELLER, enviei e esperei mais 5 dias úteis, volta novamente a ser cancelado, desta vez queriam que preenche-se um documento com os meus dados do cartão de crédito que efetuei o carregamento, achei estranho porque eles ja tinham foto do mesmo e voltou a ser cancelado agora dizem que a minha conta foi selecionada aleatoriamente com retiradas pendentes para uma verificação.
Este casino só pode ser uma fraude, estão sempre arranjar desculpas para não pagar além de que quando o cancelamento falha eles não dizem nada, temos que ser nós a perguntar o porque e o que precisam.
Não sei mais o que fazer desde o 7 de agosto que pedi o meu levantamento e ainda estou a espera, parece me que nunca vou reaver o dinheiro.
podem ajudar-me?
obrigado
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