Slottery Casino - Player’s questioning wagering requirements.

Ti fanno iscrivere al casinò che ti danno 100 giri gratis con le vincete derivati dei 100 giri gratuiti non teli fanno più giocare ti dicono di fare deposito per sbloccarli per altro per 60 volte prima che diventano soldi bonus.. cioè uno che nessun casinò italiano un warening per 60 volte e due che nessun casinò italiano i giri gratuiti devi fare deposito.. cioè non consiglio a nessun Giocatore questo casinò e da schif....

Dear Francesco,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem but I’m afraid, I will need more information and details. Could you please elaborate? Do I understand correctly that your withdrawal of bonus winnings has been rejected? Have you deposited any funds into your account?

I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.

Best regards,

Petronela

Scusa mai sai leggere? Io solo detto che i 100 free spin che date al iscrizione non mi sembrano onesti.. cioè voi fate i 100 free spin gratuiti cioè quello che tu vinci su i free spin dovrebbero essere giocati con un warening prima di diventare soldi veri giusto?come mai invece da voi i soldi vinti derivanti dai free spin non possono essere giocati perché dite che devi fare deposito?tutti i casinò del mondo non funzionano come da voi.cambiate strategia altrimenti neanche un anno e chiudete bottega che non ci giocherà nessuno da voi.

I’m sure you understand that I don’t work for the Slottery Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to help you to resolve your problem.

I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Unfortunately, if the casino shares all the relevant information on its website, there is not much I can do for you in this matter.

I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed.

Please let me know how you would like to proceed.

Dear Francesco,

We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.

Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.

The player can reopen this complaint anytime.