Hi Peter,
I have written to the government agency three times, most recently in mid-January 2024. I have not received a response to any email.
Please warn all players not to open an account at this casino. Let me summarize the case again:
I deposited and only played Pragmatic slots with the same stake every time. I adhered to all (bonus) terms and conditions.
I successfully made the deposit. The casino withdrew my winnings on the grounds that, in their opinion, I had violated the rules, but did not give a specific reason.
The casino thinks this is fair because I got my deposit back. It's a really great business model: you collect the deposit from all players and if someone wins a slightly higher amount, you keep the winnings and claim that the player cheated.
This practice must be stopped. Since then, I have stopped depositing money into unknown casino groups because I have lost trust in them.
I hope to help many players so that dubious casino groups like this one can be weeded out.
Best regards
Tillykke
Hallo Peter,
ich habe der Regierungsbehörde insgesamt drei mal geschrieben, zuletzt Mitte Januar 2024. Ich habe keine Reaktion auf irgendeine EMail erhalten.
Bitte warnen Sie alle Spieler, bei diesem Casino einen Account zu eröffnen. Ich fasse den Fall nochmal kurz zusammen:
Ich habe eingezahlt und ausschließlich Pragmatic Slots mit immer dem gleichen Einsatz gespielt. Ich habe mich an alle (Bonus)AGB gehalten.
Die Einzahlung habe ich damit erfolgreich umgesetzt. Das Casino streicht mir meinen Gewinn mit der Begründung, ich hätte aus Ihrer Sicht gegen Regeln verstoßen, nennt aber keinen konkreten Grund.
Das Casino findet das Verhalten fair, weil ich meine Einzahlung zurückerhalten habe. Das ist wirklich ein tolles Geschäftsmodell: Man kassiert von allen Spielern die Einzahlung und wenn jemand einen etwas höheren Betrag gewinnt, behält man den Gewinn ein und behauptet, der Spieler hätte betrogen.
Dieses Vorgehen muss gestoppt werden. Ich zahle seitdem bei unbekannten Casinogruppen nicht mehr ein, da das Vertrauen verloren habe.
Ich hoffe vielen Spielern zu helfen, damit unseriöse Casinogruppen wie dieses hier aussortiert werden.
Viele Grüße
Tillykke
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