Hello everyone,
I have a problem:
I play in the ninecasino. I deposited through my husband's account, yes, I'm stupid. I wasn't thinking. brain out.
The deposits before that were my method.
I was informed by email that I am not allowed to do this and should pay attention to this in the future. It was a warning. The documents had already been checked and that was known. A payment was requested.
After the warning I was allowed to play without end
Why did they let me keep playing?
After depositing using the wrong method.
What do you think, can I do something?
After making a deposit using the wrong method, I activated an additional bonus that was for my previous deposit with my account. I've played with both. According to the terms and conditions, the real money is gambled away and then the bonus. Not in this case, I was confirmed. It's also a violation. Who can now still know whether I would have achieved that much money with my bonus. Nonetheless, that was also a violation. Do you have a tip?
I was assured in the chat that I would still get the money and that I didn't have to worry.
They should have blocked me immediately and not happily let me get 9000€ if the violation was known.
Hallo zusammen,
Ich habe ein Problem:
Ich spiele im ninecasino. Ich habe über das Konto meines Ehemannes eingezahlt, ja, ich weis dumm von mir. Ich hab nicht nachgedacht. Hirn aus.
Die Einzahlungen davor waren meine Methode.
Ich wurde per Mail benachrichtigt, dass ich das nicht darf und in Zukunft darauf achten soll. Es war eine Warnung. Die Unterlagen wurden bereits geprüft und das war bekannt. Eine Auszahlung war beantragt.
Nach der Warnung durfte ich spielen ohne Ende,
Wieso haben die mich weiterspielen lassen?
Nach der Einzahlung mit der falschen Methode.
Was denkt ihr, kann ich was machen?
Nach der Einzahlung mit der falschen Methode, habe ich noch einen Bonus zusätzlich aktiviert, der war für meine vorherige Einzahlung mit meinem Konto. Ich habe mit beidem gespielt. Laut AGB‘s wird es das echte Geld verspielt und dann der Bonus. In diesem fall nicht, wurde mir bestätigt. Ist auch ein Verstoß. Wer kann jetzt noch wissen, ob ich das viele Geld mit meinem Bonus erreicht hätte. Nichtsdestotrotz war das auch ein Verstoß. Habt ihr einen Tipp?
im Chat wurde mir versichert, dass ich trotzdem das Geld bekomme und mir keine Sorgen machen muss.
Die hätten mich sofort sperren müssen und mich nicht fröhlich auf 9000€ kommen lassen dürfen, wenn der Verstoß bekannt war.
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