This casino makes a serious and good impression. But only until you want to withdraw something.
The verification process is designed in such a way that it takes forever and involves a lot of effort. But you can get through it in a few days or weeks.
Then you think you're almost done, but here too it's negative.
At the beginning, the withdrawals are always rejected, with various reasons given. When you then agree with support how you want to withdraw, you quickly realize that nothing is happening. After weeks of patience, I ask support again and they tell me to be patient and wait a little longer.
Then, quite unexpectedly, you get an email saying that the payout has been cancelled.
This game has been going on for over two months now and I still haven't seen a cent. The support only gives standard answers and doesn't help at all. The support kept saying the same thing, that you should pay out again. This has happened about five times now and two months have passed. The reason given is that my payment service provider has not confirmed the deposit. However, it is a crypto transfer that does not require confirmation. Everyone knows that you can simply send crypto to a wallet or exchange with the correct address.
Which is why I strongly advise against playing at Neospin.com.
This is an official complaint!
Dieses Casino macht einen seriösen und guten Eindruck. Allerdings nur so lange bis man etwas auszahlen möchte.
Der Verifizierungsprozess ist schon so aufgebaut das es ewig dauert und mit großem aufwand verbunden ist. Aber da kann Mann sich in einigen Tagen oder Wochen durch kämpfen.
Dann glaubt man, jetzt ist es fast geschafft, aber auch hier negativ.
Die Auszahlungen werden zu Beginn immer wieder abgelehnt, mit verschiedensten Begründung. Wenn man sich dann über den Support einig wird, auf welche Weise man auszahlt, wird man schnell merken dass gar nix passiert. Nach Wochen Geduld Frage ich also im Support noch mal nach dort sagt man mir ich solle geduldig sein und noch etwas warten.
Dann, ganz unverhofft kriegt man eine Mail, dass die Auszahlung abgebrochen wurde.
Dieses Spiel geht jetzt schon über zwei Monate und ich hab immer noch keinen Cent gesehen. Der Support gibt nur standardisierte Antworten und hilft überhaupt nicht. Der Support sagte immer wieder dasselbe, dass du noch mal auszahlen sollst. Das ganze ist jetzt ungefähr fünf mal passiert und zwei Monate sind ins Land gegangen. Es wird als Grund angegeben, dass der Zahlungdienstleister von mir die Einzahlung nicht bestätigt. Allerdings ist es eine Krypto Überweisung, welche keine Bestätigung bedarf. Jeder weiß, dass man einfach auf ein Wallet oder eine Exchange mit der richtigen Adresse Kryptos hinschicken kann.
Weshalb ich dringend abrate bei Neospin.com zu spielen.
Das ist eine offizielle Beschwerde!
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