Kalifornialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan pitkittyneiden varmistusprosessien vuoksi sen jälkeen, kun hän on tehnyt talletuksen pankkikortilla. Huolimatta vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta useita kertoja, heidän nostopyyntönsä hylätään, ja asiakastuki ei vastaa, mikä aiheuttaa turhautumista vuosien ongelmattoman pelin jälkeen.
Yritin 10.7.24 tehdä kryptoostokseni tavalliseen tapaan, mutta jostain oudosta syystä se ei sallinut minun tehdä ostosta. Joten päätin vain kokeilla pankkikorttiani, kuten olin kokeillut useita kertoja aiemmin, ja kasino kielsi sen. No tällä kertaa yhtäkkiä se hyväksyttiin. Joten pelasin 30 dollarin talletukseni ja hävisin ja pelasin sitten ilmaiskierrokset, jotka vaadittiin, jotta viimeinen toiminto olisi talletus. Kampanjan enimmäisnostosumma on 100,00 dollaria. Joten tein nostopyyntöni ja se evättiin välittömästi. He sanoivat, että he tarvitsivat luottokortin vahvistuksen, koska se ei ole luottokortti, se on minun pankkikorttini. He pyysivät minua lähettämään selfien, jossa minulla on debit-korttini, jossa on vain neljä viimeistä numeroa, kuva pankkikortin etu- ja takaosasta, joissa ei näkynyt kolminumeroista koodia I d ja selfie, jossa minulla on henkilöllisyystodistus. ja pankkilaina, koska minulla ei ole määräaikaa nimissäni, en voi edes kertoa kuinka monta kertaa olin lähettänyt asiakirjat. Puhumattakaan olin ystävällisesti kysynyt, kuinka kauan prosessi kestää, ja he sanoivat, että ei kauan. 3-5 arkipäivän aikakehys on uusille tileille, jotka eivät tehneet talletusta ja jotka pyytävät kotiutusta ilmaisesta bonuksesta. Tein nostopyyntöni eilen illalla, nyt se on 108, enkä edelleenkään pysty nostamaan. Otin heihin yhteyttä useita kertoja, ja minua ei oteta huomioon. He olivat myös maininneet, jos minulla oli kysyttävää tai yhteystietoja chat-tukeen, eikä avun ajankohtaa ollut. Ei ole mitään syytä, miksi tämä vahvistus kestää näin kauan, kun minun on ja on täysin vahvistettu käytetystä maksutavasta riippumatta. Ei kestä kovin kauan varmistaa, että käytetty pankkikortti on jopa minun, eikö heidän mielestään tämä olisi pitänyt tehdä ennen talletuksen hyväksymistä, entä jos se ei ollut minun ja he ottivat rahat Nyt he haluavat antaa minulle juoksen ympäriinsä ja sanon jatkuvasti 3-5 päivää, kun pankkiosasto sanoi ei Puhumattakaan siitä, että olin saavuttanut kasinolta sähköpostin, jossa oli linkki, josta voin napsauttaa sitä. Se oli minun periaatteessa lisätä puhelinnumeroni agentti sanoi kerran puhelinnumeroni lisättiin ja varmisti onnistuneesti, että se suorittaa vahvistusprosessin, joka oli klo 10, enkä ole vieläkään sanonut, että vahvistus on kilpailla. Tämä on naurettavaa, kuinka voit siirtyä sanomasta, että prosessi ei ole niin pitkä, sanomaan, jos se voi kestää pari päivää. Ei, olen pahoillani, etten lähetä arkaluontoisia henkilökohtaisia tietoja, jotta se vain istuisi siinä järjestelmässä kerran, jos agentit käskivät minun lähettää selfie-kuvan, jossa minulla on pankkikorttini ja joka näyttää kaikki numerot, joita heidän mielestään ei selvästikään pitäisi tehdä. että enkä myöskään tuntenut oloni mukavaksi sen tekemisessä, mutta tein sen joka tapauksessa, en ole vieläkään kuullut sanaa Valitettavasti olen pelannut täällä jo muutaman vuoden ilman ongelmia, nyt yhtäkkiä tulee ongelmia. Haluan vetäytymiseni, tämä on naurettavaa
Hei EvansMissy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Yabby Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
