KotiValituksetSpinsy Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Spinsy Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$1 000

Spinsy Casino
Lähetetty: 31.1.2025 | Tapaus suljettu : 23.2.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi myönsi viivästyksen ja neuvoi pelaajaa odottamaan käsittelyaikaa, joka voi kestää jopa 14 päivää, ja varmistamaan, että kaikki vahvistusprosessit on suoritettu. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut alkuperäisen kyselyn jälkeen, valitus hylättiin, koska lisätutkimuksia ei voitu suorittaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

En ole koskaan käyttänyt bonusta tai muutakaan. He lähettivät minulle VIP-johtajan, jonka piti auttaa ongelmissani. Lähetin 4 sähköpostia, joita kaikkia ei palautettu. Käytin kanadalaista verkkopankkiani, joten vahvistusta ei vaadita. Puhui 4 eri "ihmisen" kanssa live-chatissa. Ensin sanoi, että se voi kestää jopa 3 arkipäivää. Toinen sanoi, että siihen menee ehdottomasti 3 arkipäivää, ei vähemmän. Kolmas katkaisi keskustelun nähtyään pyyntöni. Ja neljäs tänään, yli 3 arkipäivän raja, sanoi, että se voi kestää yli 3 arkipäivää. Kukaan ei pahenna ongelmaani. Kukaan ei anna minulle suoraa vastausta. Jatka vain juoksemista eikä vetäytymistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei hopedeering,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei hopedeering,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä hopedeering,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista