Virginiasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa varoja voitettuaan 300 dollaria talletusvapaalla bonuksella, vaikka hän oli tallettanut 45,27 dollaria. Kasino väitti, että kaikki varat olivat bonusrahaa eikä niitä voitu nostaa, mikä sai pelaajan turhautumaan heidän vastauksiinsa. Valitustiimi yritti kerätä pelaajalta lisätietoja, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska jatkotutkimuksia varten ei ollut tietoa.
Pelasin bonuksen ilman talletusta 50 dollarin maksiminostolla. Voitin samalla 300 ja talletin myös 45,27 dollaria samana ajanjaksona. Nyt kun pyysin kotiutusta, he sanovat, että se on kaikki bonusrahaa eikä sitä voi nostaa. He antavat minulle jatkuvasti juosta.
Hyvä mgktto85,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Yabby Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
