Yhdysvaltalaista pelaajaa syytettiin kahdesta tilistä, vaikka hän väitti luoneensa vain yhden. Kasino toimitti vakuuttavia todisteita, jotka osoittivat identtiset henkilötiedot molemmilla tileillä, jotka erosivat vain rekisteröintisähköpostiosoitteista. Pelaaja oli käyttänyt hyväkseen No Deposit Bonuksia molemmilla tileillä, mikä johti petollisiin voittoihin. Näiden havaintojen vuoksi valitus hylättiin perusteettomana.
Se sanoi, että minulla oli kaksi tiliä, mutta en koskaan luonut kahta tiliä
Hyvä Skinhead88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi?
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Voittoni tulivat aktiivisesta bonuskirjautumisesta, mutta pelasin koko pelin ja sain aina yli 100 dollaria. Ja minäkin rakastaisin sinua. Laita rahani takaisin sinne ja anna minun käyttää enemmän bonuksia. Koska en luonut päällekkäistä tiliä
Hei Skinhead88,
Kiitos.
Kyllä se varmistettiin ja lunastin, kun se otettiin
Mutta en ymmärrä mitä sillä on tekemistä minkään kanssa. Koska en tehnyt 2 tiliä. Mitä väliä sillä on, jos voitin rahat bonuksella? Bonukset, joita varten bonukset ovat, ja tein kaiken pelin läpi
Paljon kiitoksia, Skinhead88, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei!
Nimeni on Jakub ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Jos valitukseen liittyy päivityksiä, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Yabby Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Yabby Casino ,
Voisitko esittää todisteita väitteen tueksi, että pelaaja on luonut ja käyttänyt useita tilejä? Voisitteko lähettää todisteet sähköpostiini osoitteeseen jakub.m@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen!
Parhain terveisin,
Jakub
Jos sekuntimäärä luotiin, en tehnyt sitä enkä koskaan pelannut sitä. En saanut siitä mitään bonuksia. En pelannut muuta tiliä kuin tätä täällä
Ole kiltti ja anna minun saada voittoni
Hei Yakub,
Hei Skinhead88,
Toivottavasti voit hyvin ja turvassa,
Kiitos yhteydenotostasi! Tarkistaessamme antamiasi kirjautumistietoja huomasimme, että sinulla on useampi kuin yksi tili kasinollamme. Kasinon sääntöjemme mukaan vain yksi tili on sallittu per henkilö.
5.1. Käyttäjätilin avaaminen
b. Jokaisella pelaajalla saa olla yksi käyttäjätili. Jos kasino toteaa, että pelaaja on avannut useamman kuin yhden käyttäjätilin, kasino pidättää oikeuden sulkea kaikki pelaajan tilit, ja kaikki mahdolliset voitot ja bonukset katsotaan mitätöityiksi ja mitätöidyiksi.
Lisäksi Yakub, pelaajan antama käyttäjätunnus ei vastaa yhtään annettuun sähköpostiosoitteeseen liitettyä tiliä.
Pyydetyt tiedot lähetettiin osoitteeseen jakub.m@casino.guru .
Kiitos ymmärryksestäsi!
Ystävällisin terveisin
Daniel Moore
Kasinon Yabby Management
Hyvä Daniel & Yabby Casinon johto ,
Kiitos, että toimitit vakuuttavia todisteita, jotka tukevat väitteitä, jotka koskevat pelaajan useita tilejä kasinolla. On todistettu, että molemmilla tileillä olevat henkilötiedot ovat identtisiä, mukaan lukien koko nimi, osoite, puhelinnumero ja muut tiedot. Ainoa ero pelaajan käyttämien kahden tilin välillä on rekisteröinnin sähköpostiosoite, joka vaihtelee vain lopussa käytettyjen numeroiden mukaan. Pelaaja käytti hyväkseen No Deposit Bonuksia molemmilla tileillä, mikä johti petollisiin voittoihin.
Hyvä Skinhead88 ,
Edellä mainituista syistä joudun hylkäämään valituksenne perusteettomana. Todisteet tukevat selvästi kasinon väitettä useiden tilien käytöstä. Tästä syystä tämä valitus hylätään perusteettomana. Suosituksena tulevaa vuorovaikutusta varten kehotan pelaajaa noudattamaan tiukasti kasinon sääntöjä ja ehtoja ja pidättäytymään vilpillisistä toimista, joilla pyritään saamaan epäreilua etua.
Älä kuitenkaan epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Jakub
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
