Kanadalainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Yabby Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 50 $
Yabby Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetin vahvistusasiakirjani viikko sitten, enkä ole vieläkään kuullut mitään heidän pankkiosastoltaan. Saan jatkuvasti samoja yleisiä vastauksia heidän tuestaan, jossa sanotaan "odota pidempään". Kokemukseni muista laitoksista totean, että minun ei ole koskaan tarvinnut odottaa näin kauan tarkastuksen valmistumista. Varsinkin niin pienestä ja merkityksettömästä summasta (50 dollaria). Kaikki apu tässä asiassa olisi tervetullutta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä cameronenberg1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minulle ei ole kerrottu, mikä on ongelma, vain se, että minun on odotettava, kunnes se on tehty, vaikka mielestäni olen antanut heille kohtuullisen ajan ennen valituksen tekemistä tästä asiasta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sain juuri ilmoituksen, että vahvistukseni on suoritettu onnistuneesti. Minun ei enää tarvitse tehdä tätä valitusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, cameronenberg1, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
