Kanadalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaaja ei voinut nostaa kotiutusta, koska kasino vaati ensin talletuksen. Pelaaja oli epäröinyt turvallisuussyistä. Kerroimme pelaajalle, että tämä oli vakiovaatimus useimmille online-kasinoille maksutavan tarkistamiseen. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisäkyselyihimme, joten lopetimme valituksen.
Voitin 406 dollaria talletusvapaalla bonuksella, maksimi kotiutus 45 dollaria. En voi vetäytyä, eivätkä he salli minua. He haluavat ensimmäisen talletuksen käsiteltäväksi, vaikka nostan bitcoinilla. Tätä ei sanota käyttöehdoissa. Panostin 2000 dollaria päästäkseni tänne. Se on niin väärennös. Älä käytä.
Ei, en voi nostaa rahaa. He eivät anna minulle ennen kuin teen talletuksen. Kieltäydyn tekemästä talletusta sellaisella turvakirjalla. Rahat vain jäävät tilille. Minulla on tilillä 560 dollaria ja 45 dollaria nostettavissa bonuksesta.
Kiitos vastauksestasi, chrisjorg. Ymmärrä, että tämä on vakiovaatimus. Suurin osa nettikasinoista vaatii pelaajia tekemään vähintään yhden onnistuneen talletuksen ennen kuin kotiutukset käsitellään. Tämä yleensä auttaa kasinoita vahvistamaan maksutavan ja varmistamaan nopeamman nostoprosessin, jossa on vähemmän esteitä ja vähemmän tilaa virheille. Suosittelemme aina pelaajia noudattamaan kasinon ohjeita tällaisissa tapauksissa.
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
