Rollbit Casino -arvostelu

Myanmarlainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen tämän valituksen tekemistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa; kasino ei kuitenkaan ollut vastannut, minkä seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana". Kasinon todettiin aiemmin jättäneen valitukset huomiotta, ja pelaajia kehotettiin välttämään Rollbit Casinoa. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon peliviranomaiseen saadakseen lisäapua.

Kreikkalainen pelaaja koki vaikeuksia nostaa 500 Yhdysvaltain dollaria Rollbitiltä, ​​sillä kasino väitti hänen olevan linkitetty toiseen tiliin ja pyysi listaa tileistään, joilla hän oli pelannut, mutta pelaaja ei pystynyt toimittamaan listaa. Kuukauden kuluttua hänelle ilmoitettiin, ettei hän ollut tervetullut sivustolle, ja hän pyysi apua voittojensa nostamiseksi. Valitustiimi ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa kasinon "ei reagointia -käytännön" vuoksi, mikä osoitti yhteistyön puutetta. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana", ja kasinon kokonaisarvosana heikkeni, ja kasinoa annettiin vahva suositus välttää Rollbit Casinoa.

Brasilialaisen pelaajan Rollbit-sivuston nosto estettiin, vaikka hänen tilinsä oli täysin vahvistettu. Hän sai vain automaattisia vastauksia useiden yhteydenottojen jälkeen tukeen ja vaatimustenmukaisuustiimiin, ja hän kiisti heidän syytöksensä muita tilejä koskien. Hän pyysi väliintuloa, jotta oikea vaatimustenmukaisuusvastaava tarkastelisi hänen tapaustaan ​​ja varmistaisi, että hänen nostonsa vapautettaisiin. Valitustiimi ei voinut käsitellä valitusta kasinon reagoimattomuuskäytännön vuoksi, mikä oli johtanut useisiin ratkaisemattomiin tapauksiin. Tämän seurauksena valitus suljettiin ratkaisemattomana, ja kasinon luottoluokitus kärsi yhteistyön puutteen vuoksi.

Suomalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa. Pelaajan viestinnän puutteen vuoksi valitus kuitenkin suljettiin tuolloin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän halusi jatkaa viestintää.

Slovenialainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen voittoaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa Rollbit Casinon kanssa, mutta kasinon yhteistyöhaluttomuuden ja valitusten huomiotta jättämisen vuoksi tapaus oli suljettu "ratkaisemattomana". Tiimi oli suositellut, että pelaaja ottaisi yhteyttä Curaçaon peliviranomaiseen lisäavun saamiseksi, koska heillä olisi saattanut olla enemmän resursseja hänen huolenaiheidensa käsittelemiseen.

Intialainen pelaaja kertoi, että hänen tilinsä oli estetty elokuussa ilman varoitusta, mikä esti häntä käyttämästä varojaan. Otettuaan yhteyttä Rollbitiin hän sai epämääräisen selityksen rahanpesun torjunnasta ja "kolmannen osapuolen merkinnöistä", mikä johti pysyvään pelikieltoon, vaikka hän väitti, ettei hänellä ole muita tilejä. Hän pyysi apua tilinsä lukituksen avaamiseen ja rahojensa noutamiseen. Ongelma pysyi ratkaisemattomana, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä johti valituksen sulkemiseen. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Moldovalainen pelaaja kertoi, että hänen täysin varmennetulta Rollbit-tililtään oli nostoja estetty heinäkuusta 2025 lähtien. Hän viittasi viestiin, jonka mukaan toiminnallisuus oli väliaikaisesti rajoitettu. Vaikka aiemmat nostot oli käsitelty onnistuneesti ja KYC-prosessi suoritettu, hän ei päässyt käsiksi 1 935 USDT:n saldoonsa ja sai epämääräisiä vastauksia tuelta ongelmaan liittyen. Valitustiimi ei pystynyt käsittelemään valitusta kasinon jatkuvan yhteistyöhaluttomuuden vuoksi, mistä on osoituksena useat "ei reagointia" -käytännön nojalla suljetut tapaukset. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana", mikä on saattanut vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan.

Quebeciläinen pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan voittojaan useisiin kuukausiin, vaikka hän oli suorittanut kaikki tarvittavat KYC-vahvistukset. Hän sai jatkuvasti toistuvia tietopyyntöjä muista tileistä, joita hänellä ei ollut. Valitustiimi ei ollut pystynyt ratkaisemaan ongelmaa kasinon yhteistyöhaluttomuuden vuoksi, koska sillä oli useita suljettuja tapauksia "ei reagointia" -käytännön nojalla. Tämän seurauksena valitus suljettiin ratkaisemattomana, mikä on saattanut vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Pelaajaa kehotettiin välttämään Rollbit Casinoa näiden jatkuvien ongelmien vuoksi.

Serbiasta kotoisin oleva pelaaja ei päässyt tililleen vedonlyöntiin, kasinopelien pelaamiseen tai kotiutusten tekemiseen, vaikka hänellä oli vahvistettu tili. Hän ei saanut apua tuelta, vaan häntä pyydettiin vain listaamaan tilit, kun hän vahvisti, että hänellä oli vain yksi. Valitustiimi ei voinut jatkaa valituksen käsittelyä tapahtumasta kuluneen ajan vuoksi, joten se luokitteli sen "kylmäksi tapaukseksi". Tämän seurauksena valitus suljettiin.

Albanialaisen pelaajan Rollbit.com-tili oli estetty. Tilillä oli jäljellä noin 47 000 dollaria, vaikka hän oli aiemmin nostanut 52 000 dollaria ilman ongelmia. Kuukauden ajan toistuvasti yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen, pelaaja sai syytöksen "rahanpesusta" ilman todisteita tai tietoja, vaikka hän oli täyttänyt kaikki KYC-vaatimukset. Valitustiimi tarkasteli tilannetta uudelleen, mutta koska kasinon pelaajan urheiluvedonlyöntitoimintaa koskevasta tutkimuksesta ei saatu riittävästi tietoa, se ei pystynyt arvioimaan valitusta asianmukaisesti. Tämän seurauksena valitus hylättiin.