Kokemukseni Winberry Casinolla on ollut erittäin pettymys.
Menetettyäni merkittävän summan jouduin toistuvasti pyytämään bonuksia ja sain vain neljä, kaikki huonoilla ehdoilla ja korkeilla kierrätysvaatimuksilla. Ja hyvin pienillä summilla. Neljäs bonus, jonka he antoivat, oli 500 dollaria x 7 vetoa, jonka maksimivoitto oli 2000 dollaria - se osoittaa selvästi, että tällä kasinolla ei ole minkäänlaista kiinnostusta reiluun käytäntöön. Ja tästä bonuksesta piti väitellä ja väitellä. Hyvin epämiellyttävää. Sain myös tekstiviestejä, joissa mainostettiin 150 dollarin bonuksia ilman talletusta... ne eivät itse asiassa olleet saatavilla, kun yritin lunastaa niitä sekunteja tekstiviestin vastaanottamisen jälkeen. Tämä on harhaanjohtavaa mainontaa.
Asiakastuki on ollut olematonta. Lähetin yli 20 viestiä enkä saanut vastausta. Mietin, onko heillä tukiosastoa. VIP-managerilla näytti myös olevan hyvin vähän valtaa, eikä hän pystynyt ratkaisemaan perusongelmia tai vastaamaan yksinkertaisiin kysymyksiin. Olin suhteellisen korkealla VIP-tasolla ja pyysin päivittäisiä ja viikoittaisia nostoja. Viikkoja myöhemmin minulle kerrottiin, että hän tutkii asiaa edelleen.
VIP-tasollani mainostettiin nopeita kotiutuksia. Tämäkin oli valheellista.
Kotiutukset olivat hitaita, turnauksista puuttui läpinäkyvyyttä ja kokonaisuudessaan kokemus tuntui vaatimattomalta ja painottui vahvasti talletuksiin pelaajien säilyttämisen sijaan.
Suurin varoitusmerkki oli tilin sulkemisprosessi. Pyysin tilini sulkemista 11 kertaa. Olin viimeisessä pyynnössäni hyvin tiukka, kunnes minulle kerrottiin, että sulkeminen vaatii hyväksynnän ja että se voi kestää jopa 10 päivää.
Uhkapelisivuston tulisi sulkea tili viipymättä, kun pelaaja sitä pyytää. Hyväksynnän vaatiminen ja sulkemisen viivästyttäminen jopa 10 päivällä on mahdotonta hyväksyä ja selvä osoitus siitä, että he vain haluavat pelaajien jatkavan tallettamista.
Olen kyllästynyt tähän kasinoon. Sillä ei ole minulle mitään arvokasta tarjottavaa.
Menetettyäni merkittävän summan jouduin toistuvasti pyytämään bonuksia ja sain vain neljä, kaikki huonoilla ehdoilla ja korkeilla kierrätysvaatimuksilla. Ja hyvin pienillä summilla. Neljäs bonus, jonka he antoivat, oli 500 dollaria x 7 vetoa, jonka maksimivoitto oli 2000 dollaria - se osoittaa selvästi, että tällä kasinolla ei ole minkäänlaista kiinnostusta reiluun käytäntöön. Ja tästä bonuksesta piti väitellä ja väitellä. Hyvin epämiellyttävää. Sain myös tekstiviestejä, joissa mainostettiin 150 dollarin bonuksia ilman talletusta... ne eivät itse asiassa olleet saatavilla, kun yritin lunastaa niitä sekunteja tekstiviestin vastaanottamisen jälkeen. Tämä on harhaanjohtavaa mainontaa.
Asiakastuki on ollut olematonta. Lähetin yli 20 viestiä enkä saanut vastausta. Mietin, onko heillä tukiosastoa. VIP-managerilla näytti myös olevan hyvin vähän valtaa, eikä hän pystynyt ratkaisemaan perusongelmia tai vastaamaan yksinkertaisiin kysymyksiin. Olin suhteellisen korkealla VIP-tasolla ja pyysin päivittäisiä ja viikoittaisia nostoja. Viikkoja myöhemmin minulle kerrottiin, että hän tutkii asiaa edelleen.
VIP-tasollani mainostettiin nopeita kotiutuksia. Tämäkin oli valheellista.
Kotiutukset olivat hitaita, turnauksista puuttui läpinäkyvyyttä ja kokonaisuudessaan kokemus tuntui vaatimattomalta ja painottui vahvasti talletuksiin pelaajien säilyttämisen sijaan.
Suurin varoitusmerkki oli tilin sulkemisprosessi. Pyysin tilini sulkemista 11 kertaa. Olin viimeisessä pyynnössäni hyvin tiukka, kunnes minulle kerrottiin, että sulkeminen vaatii hyväksynnän ja että se voi kestää jopa 10 päivää.
Uhkapelisivuston tulisi sulkea tili viipymättä, kun pelaaja sitä pyytää. Hyväksynnän vaatiminen ja sulkemisen viivästyttäminen jopa 10 päivällä on mahdotonta hyväksyä ja selvä osoitus siitä, että he vain haluavat pelaajien jatkavan tallettamista.
Olen kyllästynyt tähän kasinoon. Sillä ei ole minulle mitään arvokasta tarjottavaa.
