KotiValituksetWild Pharao Casino - Pelaajan saldo vähennettiin.

Wild Pharao Casino - Pelaajan saldo vähennettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 12.10.2021 | Ratkaistu : 9.12.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan saldo pieneni nostopyyntöjen perumisen jälkeen. Kun kasino sai tiedon pelaajan valituksesta, puuttuvat varat hyvitettiin takaisin pelaajan pelitilille. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että varat oli onnistuneesti nostettu. Valitus päätettiin "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, eilen minulla oli noin 220 € saldo villin Pharaon kanssa ja kerran 600 € ja kerran 1000 € voitto.

nyt olen saanut 11 € käteispalautusta saldostani. Olin toteuttanut tämän täysin ja voittanut sitten yli 500 €. Nyt minulla oli tilillä noin 720 €. Halusin nostaa siitä 400 € uudelleen ja jätin 320 € pelaamaan. Kun hain maksua, törmäsin vahingossa jo toteutetun cashback -bonuksen peruuttamiseen.

nyt saldoni 320 € olivat poissa.

Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja kerroin.

sitten peruutin 400 euron kotiutuksen, koska halusin jatkaa pelaamista, mutta 400 euroa katosi.


sitten peruutin 1000 € voiton ja sain vain 626,55 € saldoon.

Talousosasto ei vastaa sähköpostiini ja asiakaspalvelu sanoi tarkistavansa sen.

voisitteko antaa minulle lisäapua?


kiitos paljon ja terveisiä


sebastian a **

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Madmax120193,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi Wild Pharao Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää muutama kysymys ennen kuin yritämme edes ottaa yhteyttä kasinoon.

Ymmärränkö oikein, että rahat takaisin saadut voitot mitätöitiin sen peruuttamisen jälkeen? Oliko aiempi saldo, joka sinulla oli nostopyynnön yhteydessä, myös bonusrahasta vai oliko se todellista saldoa?

Onko mitään keinoa lähettää meille todisteita, jotka auttaisivat sinua? Jos kyllä, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,


kyllä, peruutin vahingossa cashbackin, mutta olin käyttänyt rahat jo pitkään.

joten en ymmärrä miksi rahani katosivat.

Sain 100% talletusbonuksen sähköpostista, mutta olin jo toteuttanut sen täysin ja noudattanut kaikkia sääntöjä. Valitettavasti minulla ei ole todisteita, koska minulla ei ole tästä mitään. Peli.

mutta heidän pitäisi nähdä tietokannassa, että tililleni ei tullut mitään maksun peruuttamisen jälkeen.

Paljon kiitoksia avusta etukäteen 🙂


Ystävällisin terveisin


sebastian vanha

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Myös se luotto, joka minulla oli ennen rahanpalautusta, katosi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärränkö oikein, että kaikki rahat, jotka sinulla oli ennen käteispalautusta, olivat oikean rahan saldoa vai onko se myös tuotettu bonuksesta?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Okei, kiitos paljon tuestasi🙂

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Se syntyi talletusbonuksesta. Mutta se oli jo täysin toteutettu.

Minulla on myös 600 euron maksu ja tämä on jo hyväksytty, joten kaikki oli kunnossa rahan kanssa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, halusin vain kysyä, onko sinulla uutisia. Talousosasto ei ole vielä ottanut minuun yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Madmax120193,

Pahoittelut myöhemmästä vastauksesta ja kiitos paljon lisätiedoista. Peruutettiinko cashback -bonus, kun peruutit kotiutuksesi? Jos ei, peruuttamasi nosto muutettiin todennäköisesti bonukseksi bonusrahana, jotta voit jatkaa pelaamista. Joten kun peruutat 400 €, se vain katoaa ja 1000 €, jonka peruutat, muuttui 626 €: ksi? Odotan vastaustasi, koska haluan selventää asiaa mahdollisimman paljon.

Terveiset,

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,

ei, peruutin ensin cashbackin ja sitten maksun, kun huomasin, että 320 € saldoni oli mennyt. Halusin pelata vähän enemmän.

Peruutetulla 1000 €:lla ei ollut mitään tekemistä tämän luoton kanssa, koska se oli rahapalautusta edeltävältä päivältä.

400 oli juuri poissa ja 1000:sta tuli täsmälleen 626.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen nyt oppinut, että en ollut käyttänyt cashbackia ollenkaan, kun peruutin sen. Mitään ei pitäisi tapahtua normaalisti, kun peruutat. Siitä huolimatta rahat loppuivat, enkä saa vastausta talousosastolta. Chatissa he vain sanovat, että se tarkistetaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Madmax120193,

Kiitos kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivon, että voimme auttaa sinua ja kasino selventää tapausta, jos he vastaavat meille.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, ok, kiitos paljon tiedosta ja avusta. Toivon, että kasino on yhteistyöhaluinen ja voimme löytää ratkaisun. Lämpimät terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Madmax120193,

Ikävä kuulla huonoista kokemuksistasi. Otan kasinoon yhteyttä ja yritän parhaani ratkaistakseni ongelman.

Haluaisin kutsua Wild Pharao Casinon liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta,

paljon kiitoksia avusta.

toivottavasti löydämme ratkaisun pian. Lämpimät terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

file Hyvää huomenta. Nämä ovat mainitut maksut, jotka peruutin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Madmax120193, kun toimitit kuvakaappauksen. Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta.

Haluaisimme pyytää Wild Pharao Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, pahoittelut ongelmasta, hyvitimme 400 € takaisin tilillesi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Wild Pharao Casino, vastauksesta. Olemme iloisia kuullessamme hyviä uutisia.

Hyvä Madmax120193,

Voisitko kertoa meille, voimmeko harkita ongelman ratkaistavana?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ja entä muut rahat? Perutusta 1000 € voitosta sain vain 626 €. Ja saldosta kadonneet 320 € vielä puuttuu. Lämpimät terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Eli vielä yli 600€ puuttuu. Tarkista uudelleen @ wild Pharao Casino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Yhteensä 1000 euron peruutuksesta puuttuvat 373,45 euroa ja saldosta puuttuvat 320 euroa puuttuvat edelleen. Siitä puuttuu vielä 693,45 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, ok, lisäsin 300 400:aan, joten kaiken kaikkiaan sai 700 ja sen pitäisi olla nyt kunnossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sitten puuttuu vielä 393,45 €, jonka jälkeen minulla on kaikki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

ok korjattu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Okei kiitos 🙂

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Casino Guru -tapaus voidaan sulkea. Kiitos avusta ❤️

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Wild Pharao Casino, yhteistyöstäsi.

Ja kiitos, Madmax1230193, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Andrej, Casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitus voidaan sulkea uudelleen. Sain vihdoin rahani. Kiitos 🙂

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Madmax120193, päivityksestä. Ikävä kuulla, että kotiuttaminen viivästyi, mutta olen iloinen kuullessani hyvät uutiset. Kun olet vastaanottanut maksun, suljemme tämän valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista