Berliiniläinen pelaaja yrittää sulkea tilinsä chatin ja sähköpostin kautta, mutta se ei ole onnistunut eikä ole saanut vastausta useista yrityksistä huolimatta. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Yritin sulkea tilini chatin kautta. Chatissa vastattiin, että minun pitäisi lähettää sähköpostia. Olen tehnyt tämän useita kertoja, mutta en ole vielä saanut vastausta!
Voisitko ottaa yhteyttä kasinoon puolestani, Casinoguru? Haluan sulkea tilini, mutta he kieltäytyvät tekemästä niin!!!
Hei Chris187,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Wild.io Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Miksi juuri yrität sulkea tilisi? Pyysitkö tilin sulkemista tai itsesulkemista? Onko sinulla kasinotililläsi saldoa jäljellä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick