Yhdysvalloista tuleva pelaaja on saanut voittonsa sekillä. Valitettavasti hänellä on vaikeuksia lunastaa se sisään. Muutaman päivän kuluttua pelaaja onnistui vastaanottamaan rahansa ja valitus ratkaistaan.
Sain sekin, josta en voi käteistä. Se on ollut yli 3 viikkoa. Minulla on sekki ja haluan mitätöidä sen ja palauttaa saldoni tililleni. Perun sen toisessa asiassa. Mutta en voi. Wild Casino ei vastaa. Joten olen jumissa tämän hyvän tarkistuksen kanssa
Hyvä Steve,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko saanut maksuja aiemmin tältä kasinolta? Oletko yrittänyt ilmoittaa asiasta kasinolle tai käydä toisessa pankissa lunastamaan sekkiä? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, tämä on ensimmäinen sekkini tältä kasinolta, ja kyllä, olen kokeillut useita pankkeja ja shekkipalveluita. Olen tavoittanut useita kertoja villille kasinolle vain, jotta käsketään odottamaan sähköpostia, joka ei koskaan tule. Kiitos paljon ajastasi asioissani.
Steve M ****** l
Pyysin mitätöimään sekin ja asettamaan saldopankkini tililleni, jotta voisin nostaa sen toisessa asiassa. Mieluiten Bitcoin. Vaikka en tiedä miten se toimii. Mutta olen varma, että sairas selvittää sen.
Paljon kiitoksia, Steve, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos paljon ajastasi ja vaivastasi. Heitä arvostetaan suuresti.
Hei Steve!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua Wild Casinon tähän keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Yritin uudestaan aiemmin tänään live-chatin kautta saada vastauksen. Koska minulle kerrottiin, että minulle ilmoitetaan 24 tunnin kuluessa sähköpostitse, kuten minulle on kerrottu 3x aikaisemmin ilman vastausta. Jälleen minulle kerrottiin, että ongelmani kärjistyisi ja saisin sähköpostin. Kiitos vielä kerran, että yritit ratkaista ongelmani.
Sain juuri kauan odotetun sähköpostin Wild Casinolta, joka ehdottaa kokeilemaan toista pankkia. Pyydä pankkitiliä, jonka olen lähettänyt yli 5 x. Siinä todetaan vain, että laitokseni ei pysty rahoittamaan tätä tarkastusta. Pidän sinut ajan tasalla heidän vastauksestaan, jos he vastaavat.
Wild Casino ei vastaa sähköpostiini, kun olen vastannut heidän sähköpostiinsa ja pyytänyt minua kokeilemaan toista pankkia. En ymmärrä. Ovatko he huolissaan siitä, että aion kaksinkertaistaa sekin, jota en voi aloittaa käteisellä.
Pyydämme Wild Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Kiitos avustanne. He eivät aio vastata. Olen varma siitä. Läksy opittu.
Sain eilen sähköpostiviestin, että saldoni on palautettu tililleni. Pystyin vetämään sen Bitcoinin kautta ja pankkitililleni samana päivänä. Kiitos mahdollisesta vaikutuksestasi Wild Casinon ongelman ratkaisemiseen. Arvostan niin paljon verkkosivustoasi.
Hei Steve!
Olen iloinen nähdessäni hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.