Kreikkalainen pelaaja oli lunastanut bonuksen nettikasinolta, mutta sitä ei koskaan hyvitetty hänen tililleen. Olimme ottaneet häneltä yhteyttä saadaksemme lisätietoja ymmärtääksemme tilanteen täysin, ja pidensimme vastausaikaa 7 päivällä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, emme voineet jatkaa tutkintaa. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Täysi huijauskasino nappaan bonuksen, eivätkä he koskaan anna sitä minulle
Hyvä ioannislk93,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa minkä bonuksen yritit aktivoida? Jos mahdollista, lähetä linkki tai tarjouskoodi bonukselle, jonka haluat lunastaa.
Oletko varma, että täytit kaikki bonuksen edellytykset?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
