Italialaiselta pelaajalta on pyydetty asiakirjoja uudelleen, vaikka hänen tilinsä varmistettiin kesäkuussa. Ongelma ratkesi onnistuneesti, pelaajan tili vahvistettiin lopulta.
TILI TÄYDELLINEN VAHVISTETTU KESÄKUU 2021, MYÖHEMMIN OLEN ILMOITTAnut 4 (NELJÄ) KERTAA, VOITIN JA PYYNNIN PERUUTTAMISTA, JOITA MINULTA EI OLE EIVÄTTY ASIAKIRJANI UUDEN TARKASTUSPYYNNÖN KOHTA.
Hyvä Nemokid,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että jokainen kasino on ainutlaatuinen ja etenee vahvistuksella eri tavalla. Ei ole mitään epätavallista, jos kasino pyytää lisäasiakirjoja, varsinkin jos pelaaja ei ole tehnyt kotiutuksia pitkään aikaan.
Voisitko vahvistaa, että olet toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat?
Olisitko niin ystävällinen ja välität kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Kristina
Kiitos vastauksestasi, Nemokid. Voisitko kertoa koko keskustelun?
Paljon kiitoksia Nemokidille vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Nemokid,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluan kutsua Tsars Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Ilmoitan, että olen ratkaissut asian itsenäisesti ja onnistunut lataamaan uudelleen hyväksytyn ajokortin. Voit lopettaa valituksen, kiitos! Tässä tapauksessa ei kuitenkaan todellakaan ole apua, samoin kuin minulle on annettu virheellisiä tietoja.
Hyvää iltapäivää
Pyydämme lisäasiakirjoja, kun maksujärjestelmät tai valvontaviranomaiset niin vaativat tai kun on olemassa petosepäily.
Asiakirjat tarkastettiin eilen ja maksukin käsiteltiin. Minun mielestäni - ei ole ongelmaa.
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä!
Terveiset
Andrei
Rakas Andrei,
pyysit kesäkuussa samaa asiakirjaa tarkistettuna ja hyväksyttynä ilman summaa! Apua ei ole olemassa ja se viittaa suoraan sumsub-asiakkaallesi, joka lataa ongelman samalla !! Hakemus on rajoittava, koska se ei lue vuonna 2012 uusittuja ja säännöllisesti voimassa olevia italialaisia lisenssejä, päinvastoin, sen sijaan, että vahvistat toistuvasti. Kaikki meni kuitenkin hyvin, mutta ei todellakaan sinun ansiostasi.
Terveisiä.
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Hyvä Nemokid,
Vaikka en tiedä tarkalleen, mikä ongelma oli, olen iloinen kuullessani, että ongelmasi ratkesi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter