Pelaajalla on vaikeuksia vetäytyä jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Valitus lopetettiin, koska pelaaja menetti kasinon saldonsa.
Valitettavasti en lukenut arviotasi, niin olisin tiennyt, että se ei ole hyvä kasino.
En voi vahvistaa itseäni! Uudelleen ja uudelleen tekosyitä toimitetuilla asiakirjoilla. Koska olin jatkanut pelaamista, siihen ei ole enää rahaa. Nyt sinun ei enää tarvitse maksaa mitään, koska saat maksun vain 100€ alkaen.
Hei schreiter1910,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi WinMachance Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Ymmärränkö myös oikein, että saldosi on pelattu pois?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Olen vain hämmästynyt, että kasinolla on huono maine, mutta yhtäkkiä löysin sen 10 parhaan joukosta!
Se ei voi olla oikein.
hp Jos jotain varmistettiin ja sen mukana oli vielä vahvistamattomia asiakirjoja, niin minun piti aloittaa alusta kaikista asiakirjoista jne.! Ei mahdollisuutta vahvistaa!
Hyvä Schreiter1910,
Voisitko vastata aiemmin esittämääni kysymykseen, jotta tapauksen ratkaiseminen jatkuu?
Hyvä Schreiter1910,
Valitettavasti tällaisessa tapauksessa emme voi enää mitään. Muista lukea joitakin kasinon arvosteluja ennen kuin rekisteröidyt kasinolle. Myös varmennus voi joskus kestää jopa 14 päivää, joten kärsivällisyydellä on tärkeä rooli peruutusprosessin vuoksi. Muista ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick