Yhdysvaltalainen pelaaja on käyttänyt Super777 Clubia kuukausia ja onnistui kotiuttamaan voitot aiemmin. Äskettäistä 550 dollarin nostopyyntöä ei kuitenkaan ole käsitelty yli päivän jälkeen, ja kaikki yritykset ottaa yhteyttä sivustoon tukea varten on jätetty huomiotta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Joten olen pelannut super777clubia kuukausia. Noin 2 kuukautta sitten sain 500 dollaria ja noudatin ohjeita varojen nostamiseen ja lähetin sen ennen klo 17 itäistä aikaa. Vuoteen 930 mennessä sinä iltana bitcoinini oli lompakossani, olin onnellinen. Nautin todella vpower kalapeleistä, enkä löydä toista kasinoa, joka tarjoaisi niitä kuten super777club. Joten eilen 31. elokuuta 2023 sain jopa 550 dollaria. Kamppailen niin huonosti taloudellisesti ja oli siunaus, että voitin rahat, joita tarvitsen ne 500 dollaria. Noudatan samaa vetäytymisprosessia ja tein sen klo 430 itäistä aikaa. Se sanoo, että kotiutukseni odottaa käsittelyä, joten olin kuin ok tänä iltana, saan rahani. No, jatkoin tarkistamista klo 21.00 jälkeen ja se sanoi silti, että nostoni odotti käsittelyä. Seuraavana aamuna kello 2 yöllä se sanoi edelleen samaa, joten lähetin heille sähköpostia. Sitten täytin tukilipun. En koskaan kuullut heistä mitään, joten lähetin toisen sähköpostin ja täytän toisen tukilipun. Lopulta noin klo 9 lähetin heille viestin Facebook Messengerissä. Ei vieläkään vastausta. No nyt on kello 19 seuraavana päivänä ja he ovat estäneet minut Facebookissa ja nostoni sanoo edelleen odottavan käsittelyä. Se on todella ikävää ja olen todella pettynyt.
Hyvä huonovaikuttaja1984,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
