Sunrise Slots Casino - Pelaajien voittoja on vähennetty ilman selitystä.

Hei siellä.

Sain äskettäin Sunrise-kolikkopelien tarjouksen 30 ilmaispyöräytyksestä. Tein 30 ilmaiskierrosta Kong Fu -pelissä, kaikki kolikkopelien kautta 2500:aan. Olin saavuttanut toisen bonuksen, kun yhtäkkiä näin viestin, jossa luki "kupongin peruuttaminen" 1200 dollarilla. Tarkoittaa (ja minulla on kuvakaappaus todistaakseni, että minun pitäisi saada 1200 dollaria), että olin toistanut, mikä bonussumma olisi ollut, ja he ottivat ei-käteisvaraisen summan pois, joten loput 1200 dollaria oli vapaasti lunastettava. ulos. Sain tänään ilmoituksen, että he ottivat pois 1100$ ja minulle lähetetään 100$

Hyvä mainedisk,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sunrise Slots Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

• Ymmärränkö oikein, että kun aktivoit bonuskoodin KONGCITY ja voitit bonuksen kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen, voittosi rajattiin 100 USD:iin?
• Sen jälkeen jatkoit pelaamista 1200 USD:n summalla ja kertyneellä varoilla?
• Oletko tehnyt aiempia talletuksia kasinolle?
• Oliko tämä ainoa bonus, jonka olet aktivoinut ja pelannut kasinolla toistaiseksi?
• Oletko ottanut yhteyttä kasinoon ja pyytänyt selitystä? Millä tuloksella?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hei siellä!

Ei, minulla oli 3300 dollaria ja sain rivipalkan. Linjamaksun jälkeen se päivitti näytöni ja nosti minut 1 300 dollariin, ja sitten näytti "Kupongin peruutuksen nosto", joka nosti 1 500 dollaria. Sitten pelasin sen 1209 dollariin ja pyysin kotiutusta.

En ole aiemmin tallettanut, eikä tämä ollut ensimmäinen bonus, jonka olen pelannut Sunrise Slotsissa.

Olen todellakin pyytänyt selitystä ilman vastausta.

Kiitos selityksestä.

Jos aktivoit useita bonuksia tällä tietyllä kasinolla peräkkäin ilman talletusta, kasino ei kunnioita voittojasi.

https://www.sunriseslots.com/en/terms-conditions

Talletusvapaat bonukset (ilmaismerkit, ilmaiskierrokset, ilmaiskierrokset) ja "No Play No Max" -bonussäännöt

Pelaajalla on oikeus vain yhteen ilmaiseen pelimerkkiin talletusten välillä; kaikki useista ilmaisista pelimerkeistä saadut voitot mitätöidään. Jos pelaaja esimerkiksi lunastaa kaksi ilmaista pelimerkkiä peräkkäin, hän ei voi nostaa mitään voittoja, jotka on saatu kyseisellä pelimerkillä pelaamalla.

Päätelmämme on, että et voi lunastaa näitä voittoja. johtuen kasinon ehtojen voimaantulosta.

Kerro minulle, jos on tietoja, joita en ole ottanut huomioon.