KotiValituksetSunrise Slots Casino - Maksuprosessori viivästytti pelaajan nostoa.

Sunrise Slots Casino - Maksuprosessori viivästytti pelaajan nostoa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Sunrise Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 5.10.2023 | Tapaus suljettu : 10.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Floridasta kotoisin oleva pelaaja oli kokenut viivettä Sunrise Slots Casinon hyväksytyn kotiutuksensa vastaanottamisessa. Vaikka hänen tilinsä oli täysin varmennettu ja onnistuneesti lunastettu aiemmin, kasino ei ollut kyennyt antamaan maksuaikataulua. Pelaaja käytti oikeaksi rahaksi muunnettuja Comp-pisteitä pelitoimintaansa. Kuukauden kuluttua siitä, kun hänen kotiutuksensa hyväksyttiin, kasino ilmoitti hänelle, että he eivät voineet maksaa Bitcoinin kautta, hänen suosikkimenetelmänsä, koska hän ei ollut tallettanut viime aikoina. He eivät myöskään voineet tehdä pankkisiirtoa tai shekkiä, koska hänen pankkinsa oli yksi harvoista, joiden kanssa he eivät voineet asioida. Kasino ehdotti uuden Bitcoin-talletuksen tekemistä Bitcoinin kotiutuksen saamiseksi. Pelaaja suostui tähän ratkaisuun, mutta ei ollut vielä vahvistanut, oliko hän saanut maksunsa. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin noston 10. syyskuuta, se hyväksyttiin 22. syyskuuta ja nyt he sanovat, että maksu on viivästynyt, mutta yritys joka käsittelee maksun, mutta he toistivat saman asian yhä uudelleen ja sanoivat, että se kestää 7-10 arkipäivää . He eivät puhu minulle muuten kuin kertovat minulle saman asian kerta toisensa jälkeen eivätkä he voi antaa minulle aikakehystä ja arviota tai mitään tietoa, auttakaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei anakirby82,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Sunrise Slots Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tilini on täysin varmistettu, olen lunastanut heidän kanssaan myös aiemmin, ja käytin Comp-pisteitä, jotka muunsin oikeaksi rahaksi pelatakseni. Otan kuvakaappauksen kaikesta ja liitän seuraavaan vastaukseeni, jos se sopii? En ole täysin perehtynyt siihen, mitä saa tallentaa ja jakaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

file Tämä on kuvakaappaus viestinnästä, jonka olen viime aikoina ollut heidän kanssaan. Minulla on useita sähköpostiviestejä, joissa kerrotaan samasta asiasta. Miten heillä ei voi olla käsitystä siitä, mitä tapahtuu rahalle, jota he maksavat ihmisille?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Viimeinen kuvakaappaus on, kun peruutustani pyydettiin ja sitten hyväksyttiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Päivittää. Melkein kuukauden kuluttua siitä, kun minut hyväksyttiin bitcoinin nostoon, he ovat sanoneet, etten voi tehdä bitcoinia, koska en ole tehnyt talletusta vähään aikaan, joo, sen jälkeen, kun voitin enkä saanut maksua, ja yllätys! He eivät voi tehdä pankkisiirtoa pankkiini tai shekkiä, koska tilini on yhdessä niistä pankeista, joiden he eivät voi tehdä sitä. Periaatteessa he eivät voi maksaa minulle heidän mukaansa. Ilman omaa syytään. Kysyin, voisinko tehdä toisen bitcoin-siirron, jotta rhi tapahtuisi. Ei vastausta. Myös. Luulin, että he olivat lähettäneet maksuni kolmannen osapuolen prosessorille, ja se viivästyi, ja kasino oli tehnyt osansa? Nyt he sanovat, että he eivät voi maksaa minulle bitcoineina kasinon mukaan? Kuten. Sen 100 dollaria. Ja he eivät voi maksaa minulle. Ja tämä on vain hullua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei anakirby82,

Voisitteko kertoa, milloin teit viimeksi talletuksen ja kuinka monta bonusta olet lunastanut sen jälkeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tein talletuksen viikolla, jolloin voitin kyseisen maksun. Ja se oli kryptossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos anakirby82 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei anakirby82,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selventääkseni asiaa.

Haluaisimme kutsua Sunrise Slots Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Sunrise Slots Casino,

Voitko antaa tietoja pelaajan nostoviiveestä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hey Casino otti minuun yhteyttä ja kertoi minulle, että he eivät maksaneet minulle Bitcoinina, ja he antoivat minulle luettelon pankeista ja kertoivat minulle, että he lähettäisivät minulle pankkisiirron. Pankit tarkastelun jälkeen minulla ei ollut tiliä missään niistä. he neuvoivat minua avaamaan tilin johonkin pankista, ja sitten he ilmoittivat, että en voinut tehdä pankkisiirtoa, koska minulla ei ollut tiliä yli kuuteen kuukauteen sama tili, jonka he juuri käskivät aloittaa uudesta pankista. pankki. He ovat lähettäneet minulle sähköpostia viimeisen kahden viikon ajan. En edistynyt. Kysyin, voisinko saada kansainvälisen tarkastuksen. Minulle vastattiin kyllä, en ole vieläkään kuullut siitä mitään. hänen on vain yksi, ja minun Bitcoin-hyväksyntäni meni Bitcoin-osoitteeseen, jota käytin aiemmin tallettamiseen, joten en ymmärrä miksi he hyväksyivät sen ja sanoivat sitten ei kuukauden kuluttua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Tarkistin tilanteen ja keskustelin maksuosaston kanssa, jotta voit saada Bitcoinin kotiutuksen, sinulla on oltava vahvistettu Bitcoin-talletus viimeisen 3 kuukauden ajalta. Jos haluat tehdä Bitcoinin nostomenetelmänä, yksi Bitcoin-talletus voi yksinkertaistaa tätä prosessia huomattavasti anakirby82. Kiinnostaako se vaihtoehtona?


Toivottaen,


Nick ja auringonnousu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Joo!! Kysyin heiltä useita kertoja, voisinko tehdä sen, mutta en vastannut. En aikonut lähettää heille enempää rahaa, ilman takuuta, että tuloksena olisi, että saan maksun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei anakirby82,


Olen huomannut tilillesi, että Bitcoin on ensisijainen maksutapa eikä sekkimaksu (joka on nyt hyväksytty tilillesi). Kun sinulla on Bitcoin-talletus, kerro minulle, niin katson, mitä voidaan tehdä, jotta pääset eteenpäin.


Parhaat,


Nick ja auringonnousu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Myös huomionarvoinen anakirby82:


Näen, että sinulla on tällä hetkellä pelattava saldo ilmaisesta pelimerkistä ja olet lunastanut ja pelannut monia ilmaisia pelimerkkejä viimeisen talletuksesi jälkeen. Kasinon ehtojen ja itse bonusten mukaan vain yksi ilmainen pelimerkki on voimassa käteistalletusten välillä. Voitot, jotka saadaan useista peräkkäisistä ilmaisista pelimerkeistä ilman erillistä käteistalletusta, eivät ole päteviä nostoa varten.


Parhaat,


Nick ja auringonnousu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä anakirby82,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä anakirby82,

Vaikka näyttää siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi, joudumme valitettavasti hylkäämään tämän valituksen. Ilman yhteistyötänne ei voida tehdä paljon.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.


Parhain terveisin,

Michal

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista