Floridasta kotoisin oleva pelaaja oli kokenut viivettä Sunrise Slots Casinon hyväksytyn kotiutuksensa vastaanottamisessa. Vaikka hänen tilinsä oli täysin varmennettu ja onnistuneesti lunastettu aiemmin, kasino ei ollut kyennyt antamaan maksuaikataulua. Pelaaja käytti oikeaksi rahaksi muunnettuja Comp-pisteitä pelitoimintaansa. Kuukauden kuluttua siitä, kun hänen kotiutuksensa hyväksyttiin, kasino ilmoitti hänelle, että he eivät voineet maksaa Bitcoinin kautta, hänen suosikkimenetelmänsä, koska hän ei ollut tallettanut viime aikoina. He eivät myöskään voineet tehdä pankkisiirtoa tai shekkiä, koska hänen pankkinsa oli yksi harvoista, joiden kanssa he eivät voineet asioida. Kasino ehdotti uuden Bitcoin-talletuksen tekemistä Bitcoinin kotiutuksen saamiseksi. Pelaaja suostui tähän ratkaisuun, mutta ei ollut vielä vahvistanut, oliko hän saanut maksunsa. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tämä on kuvakaappaus viestinnästä, jonka olen viime aikoina ollut heidän kanssaan. Minulla on useita sähköpostiviestejä, joissa kerrotaan samasta asiasta. Miten heillä ei voi olla käsitystä siitä, mitä tapahtuu rahalle, jota he maksavat ihmisille?
