Saksalaisen pelaajan voittoja rajoitettiin ilman lisäselvityksiä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Maksoin 2 kertaa bonuksella, pelasin noin 12 tuntia ja voitin yhteensä 6333€. Bonusehdot on ehdottomasti pelattu 15 kertaa.
Hain 4000 euron maksua. 20 minuuttia myöhemmin 4 000 € ja loput 2 333 € peruutettiin, koska bonusehdot eivät täyttyneet. Saatavilla oli 936 euron voitto.
Minulle tämä on täysi huijaus. Poistan tämän kasinon listaltani
Tervehdys George
Rakas Georgchicken,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Jos olet lunastanut kampanjatarjouksen, ilmoita mikä se oli. Voit lähettää sen nimen tai tietyn linkin vastaamisen yhteydessä.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Ymmärsinkö oikein, että 936 € on vastaanotettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei ja hyvää päivää!
Tänä päivänä tein 2 talletusta bonuksella. Toisella talletuksella voitin yli 4000 € Fire in the Hole -pelissä. Pelasin noin 8-10 tuntia. Sinä aikana pelasin paljon erilaisia pelejä ja tienasin niin paljon rahaa, että täytin bonusehdot 10 kertaa. Tililläni oli yhteensä noin 6333 euroa, jonka he peruuttivat puolestani. He tarjosivat minulle vain 936 euroa maksamaan.
Minusta tämä on epäilemättä huijaus! Toivon, että olet tyytyväinen minun kanssani.
Tervehdys Georg S***
hp ON SUKULLINEN ON LINKITTY SIIN.
Hei ja hyvää päivää!
Tein ehdottomasti 2 talletusta 31.8. 120 € ja 130 € 1. syyskuuta Toisella talletuksella voitin yli 4000 € pelissä "Fire in the Hole". Minulla on vielä noin 8 tuntia. Voitin eri peleissä yhteensä 6333 euroa. Minulla on aikaa noin 8 tuntia. täytti bonusehdot vähintään 10 kertaa. Siksi en voi hyväksyä enkä aio hyväksyä yhteensä 6333 euron peruutusta. Harkitsen oikeustoimia!
Toivon sinulta positiivista tulosta.
Terveisin
George S***
Käyttäjätunnus G************
g***gs**z.5*@gmail.com
Hei ja hyvää päivää!
Lunastin 31.8. ensimmäisen bonuksen 100 % ja 100 ilmaiskierrosta. Syyskuun 1. päivänä käytin hyväkseni toisen bonuksen 75% ja 50 ilmaiskierrosta. Toisella talletuksella voitin yli 4000 € pelissä "Fire in the Hole". Minulla on vielä noin 8 tuntia aikaa pelata. pelannut. Olen pelannut monia erilaisia pelejä. Tänä aikana olen kasvattanut kokonaissaldoa 6333 euroon. Tänä aikana minulla on niin paljon tappiota ja voittoa, että olen täyttänyt bonussäännöt monta kertaa ja enemmänkin. En hyväksy 4000€ ja 2333€ peruutuksia ja harkitsen siksi myös oikeustoimia!
Jos kasinosi on varustettu "Erittäin hyvä maine" -vaihtoehdolla, voidaan olettaa, että kaikki toimii hyvin maksujen kanssa!
Toivon sinulta positiivista tulosta.
Tervehdys Georg S***
Käyttäjätunnus G************
g***gs**z.5*@gmail.com
Paljon kiitoksia, Georgchicken, vastauksistasi. Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Olen kirjoittanut StayCasinolle selittääkseni 6333 euron vaatimukseni ja toivon, että kasino sitoutuu siihen! Toivon positiivista tulosta!
Kiitos, Georgchicken, vastauksestasi ja sähköposteistasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
" Maksimivoitot, jotka maksetaan mistä tahansa käteisbonuksesta, cashbackista, henkilökohtaisesta bonuksesta, ilmaismerkkibonuksesta (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tervetulopaketti, viikonlopun uudelleenlataus, erikoisbonukset VIP-tasoille, pisteet, turnausvoitot, lottovoitot, jne.) on yhtä suuri kuin bonuksen määrä kerrottuna 10:llä, ellei toisin mainita. Kaikki tämän summan ylittävät voitot menetetään kotiutuksen yhteydessä. Huomaa, että siihen asti, kunnes asianomaisen saldon nosto on käsitelty, saldossa olevia varoja pidetään enimmäisvoittojen säännön alaisena ."
Onko tämä sääntö, jota on käytetty voittojesi vähentämiseen? Kuinka paljon palkittu bonus oli? Voisitko lähettää kuvakaappauksen bonushistoriastasi?
Paljon kiitoksia, Georgchicken, edelleen lähetetyistä sähköposteista. Perustuen seuraavaan kommenttiin: "01.09. Noin klo 12.22 arvosin toisen bonuksen 75% ja 50 ilmaiskierrosta 130 €:lla" Haluan vahvistaa, että bonusvoittosi on rajoitettu promootiosääntöjen mukaisesti.
Talletuksesi: 130 €
Myönnetty bonus: €97,50 (75%)
Suurin kotiutus: 10x bonus = 975 €
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex -koodin mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusarvoisena, vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuksen maksimilunastusta. pelata. Onko tämä selitys tyydyttävä, kiitos?
Kiitos Petronela kaikesta vaivannäöstäsi ja kaikkea hyvää sinulle!
hp Voit voittaa vain, jos olet tarpeeksi onnekas pelata ilman bonusta.
StayCasino on pois listaltani!
Ystävällisin terveisin
George S***
Kiitos, Georgchicken, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että yli 900€ maksu on vastaanotettu? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Lisäkommentteja pelaajalta:
"Hei Petronela!
Kiitos ponnisteluistasi StayCasino-asiassa ja toivon sinulle parasta!
Voit sulkea tiedoston!
Ystävällisin terveisin
George S***"
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, Georgchicken, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
PS: Olen korjannut kiistanalaisen summan 6 233 eurosta 936 euroon.