Minulla on tällä hetkellä erittäin huolestuttava viive tilini vahvistamisessa ja kotiutusten tekemisessä Spybet Casinolla.
Tilini on ollut vahvistuksen alla noin kuukauden, vaikka olen täyttänyt kaikki pyydetyt asiakirjat.
Lähetin aluksi kaksi vaadittua vahvistusasiakirjaa 10. maaliskuuta 2026. Pitkän viiveen jälkeen minua pyydettiin toimittamaan lisäasiakirja todisteeksi siitä, että edellinen pankkikorttini oli peruutettu.
Toimitin pankiltani virallisen PDF-tiedoston, joka vahvistaa pankkikorttini peruutuksen. Tiedossa on koko nimeni, kortin neljä viimeistä numeroa ja peruutuspäivämäärä.
Tämän asiakirjan lähettämisen jälkeen sama pyyntö kuitenkin lähetettiin uudelleen ilman selitystä sille, mikä jo toimitetussa asiakirjassa oli puutteellista. VIP-päällikköni on sittemmin vahvistanut, että alkuperäistä asiakirjaa tarkistetaan edelleen, mikä tekee toistetusta pyynnöstä entistä hämmentävämmän.
Koko prosessin ajan:
• Olen täyttänyt kaikki vahvistusvaatimukset
• Voittoni ovat peräisin vain käteispeleistä
• Olen yrittänyt ratkaista tätä useita kertoja tuen ja VIP-kanavien kautta
• En ole saanut selkeää aikataulua tai selitystä jatkuvalle viivästykselle
Tässä vaiheessa, lähes kuukausi myöhemmin, kotiutukseni ovat edelleen estettyjä ja odotan edelleen vahvistuksen valmistumista.
Olen huolissani toistuvista viivästyksistä, viestinnän puutteesta ja asiani epäjohdonmukaisesta käsittelystä, ja arvostaisin apua asian ratkaisemisessa.
Tilini on ollut vahvistuksen alla noin kuukauden, vaikka olen täyttänyt kaikki pyydetyt asiakirjat.
Lähetin aluksi kaksi vaadittua vahvistusasiakirjaa 10. maaliskuuta 2026. Pitkän viiveen jälkeen minua pyydettiin toimittamaan lisäasiakirja todisteeksi siitä, että edellinen pankkikorttini oli peruutettu.
Toimitin pankiltani virallisen PDF-tiedoston, joka vahvistaa pankkikorttini peruutuksen. Tiedossa on koko nimeni, kortin neljä viimeistä numeroa ja peruutuspäivämäärä.
Tämän asiakirjan lähettämisen jälkeen sama pyyntö kuitenkin lähetettiin uudelleen ilman selitystä sille, mikä jo toimitetussa asiakirjassa oli puutteellista. VIP-päällikköni on sittemmin vahvistanut, että alkuperäistä asiakirjaa tarkistetaan edelleen, mikä tekee toistetusta pyynnöstä entistä hämmentävämmän.
Koko prosessin ajan:
• Olen täyttänyt kaikki vahvistusvaatimukset
• Voittoni ovat peräisin vain käteispeleistä
• Olen yrittänyt ratkaista tätä useita kertoja tuen ja VIP-kanavien kautta
• En ole saanut selkeää aikataulua tai selitystä jatkuvalle viivästykselle
Tässä vaiheessa, lähes kuukausi myöhemmin, kotiutukseni ovat edelleen estettyjä ja odotan edelleen vahvistuksen valmistumista.
Olen huolissani toistuvista viivästyksistä, viestinnän puutteesta ja asiani epäjohdonmukaisesta käsittelystä, ja arvostaisin apua asian ratkaisemisessa.
