KotiValituksetSportsBettingOnline Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

SportsBettingOnline Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 500

Määrä: 1 000 $

SportsBettingOnline Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 11.9.2024 | Ratkaisematta : 4.11.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

New Yorkista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 1 000 dollarin voittoa polkakolikkona, mutta ei ollut saanut maksua 13 päivän kuluttua. Hän ilmaisi turhautumisensa kasinon antamasta karkuun. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa kasinoon yhteyttä useita kertoja ratkaisun saamiseksi, mutta ei ollut saanut minkäänlaista yhteistyötä. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä ja sillä ei ole ADR-palvelua, valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Tiimi ehdotti, että ratkaisematon tila saattaa saada kasinon muuttamaan lähestymistapaansa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Olen pyytänyt 1 000 dollarin maksua polkakolikkona. He eivät maksa minulle. Voisin todella käyttää apua. He antavat minulle jatkuvasti juosta. Lähetin tämän maksupyynnön 13 päivää sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas joenonyx,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Voisitko jakaa viestisi kasinon kanssa peruutetusta nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tilini on vahvistettu. En usko, että olen vetänyt heiltä aiemmin. Ei, en saanut bonusta. Peruutettu nosto johtui heidän viestinnän puutteesta. He veloittivat minulta 50 dollaria rahojen nostamisesta, joten olin peruuttanut noston ja lyönyt pari muuta vetoa. Kuten sanoin, yritin tehdä nostoa ilmaiseksi, mutta ei näytä tekevän mitään ilmaiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Olen myös puhunut kahden asiakaspalvelun edustajan, Wendyn ja Karen A:n kanssa. He ovat molemmat kertoneet minulle useaan otteeseen, että kaikki on kunnossa, että prosessorin tarvitsee vain lähettää pyyntö. Ja käsittelypäällikkö on Dave J. Karen antoi minulle Dave J:n sähköpostin, joka oli davej****** 000@gmail.com . Kun lähetin hänelle sähköpostia, sähköposti palautettiin lähettäjälle. He sanoivat minulle, ettei viime sunnuntaina, vaan sitä edeltävän, että rahat pitäisi käsitellä viimeistään tiistaina, joka olisi ollut syyskuun 4. päivä. Siitä on nyt 2 kokonaista viikkoa. Olen lukenut samanlaisia valituksia ihmisiltä ja monet ihmiset ovat luopuneet maksamisesta. Toivottavasti voit auttaa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Vain päivitys. Soitin heille tänään heidän 855GO4BETS-numeroonsa ja Karen kertoi minulle, ettei tiedä saanko minulle palkkaa. Ilmeisesti tämä on yleinen ongelma ja on levitettävä sanaa, että he eivät maksa voittajilleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas joenonyx, oletko saanut rahasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ei, en ole

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Minulle on lähetetty loputtomasti viestejä palkasta ja listan kärjestä, mutta maksua ei ole perillä. Uskon lähettäneeni viestit sinulle. Jos tarvitset lisää todisteita kirjeenvaihdosta, voin lähettää sinulle viestejä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, joenonyx, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei joenonyx,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä SportsBettingOnline Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, mikä on pelaajan kotiutuspyynnön nykyinen tila ja milloin he voivat odottaa sen käsittelevän sinun puoleltasi?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru

Ystävällisin terveisin

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

He siirsivät rahat tililtäni maanantaiaamuna, sähköpostinsa mukaan he painostavat prosessoria maksamaan minulle nopeasti, mutta minulla ei vieläkään ole varoja kryptolompakossani. Tässä vaiheessa on kulunut yli kuukausi, joten toivon saavani rahat ensi kuussa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Ihan vain, jotta olet tietoinen. Olen edelleen palkaton. Tämä saaga on jatkunut nyt yli kuukauden.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Ja minulle ei ole vieläkään maksettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Joten selvästikään he eivät vastaa. Rahani on poistettu tililtäni ja heidän asiakaspalvelunsa mukaan on odottanut "käsittelijää" maksamaan minulle. Se oli 16 päivää sitten. Onko mitään reittiä, jonka voin kulkea. He vastasivat viimeisimpään kyselyyni jollain muulla bs-syyllä ja tarjosivat minulle 50 dollaria ilmaista peliä ilman vaihtoa. Mikä on totuudenmukaisesti naurettavaa. Miksi vaivautuisin asettamaan panoksia, kun en voi saada maksua tilille laittamillani varoilla? Voinko käyttää jotain muuta tapaa saada palkkaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä joenonyx, olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en ole onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei kaikki, avasimme tämän valituksen uudelleen joenonyxin pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.


Hyvä joenonyx, otin yhteyttä kasinon edustajaan, ja toivottavasti he jakavat päivitykset ongelmastasi hyvin pian. Arvostan kärsivällisyyttäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä joenonyx, valitettavasti emme ole saaneet vastauksia kasinolta. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista