Saksalainen pelaaja on yrittänyt sulkea tiliään. Hän päätti, ettei hän enää ollut kiinnostunut pelaamaan tällä kasinolla. Koska hänen syynsä tilin sulkemiseen ei ollut tarpeeksi pätevä, jotta voisimme ottaa kasinon mukaan tähän tilanteeseen, päätimme hylätä tämän valituksen.
Casino z kieltäytyy sulkemasta tiliäni. Siitä on viisi päivää, ja sen jälkeen, kun otin yhteyttä live-tukeen joka päivä, lähetä heille lukemattomia sähköposteja osoitteeseen block@casino-z.com, he kieltäytyvät edelleen sulkemasta tiliäni. Syy tilini sulkemiseen on se, että ne ovat sama kasino kuin 888starz, jotka toimivat vain eri yritysten nimillä. Tämä on vakava punainen lippu minulle, enkä halua pelata siellä. avasin juuri tilin, luojan kiitos, en koskaan tallettanut rahaa, mutta nyt on kulunut melkein viikko ja he kieltäytyvät sulkemasta tiliäni. Keskusteleminen chatin kanssa on kuin puhuisi rikkinäiselle robotille, ja ainoa vastaus, jonka sain heidän sähköpostistaan, oli:
Hyvä asiakas,
Ole hyvä ja täytä kaikki Henkilöprofiili-osion pakolliset kentät mahdollisimman täydellisesti ja tarkasti.
Parhain terveisin,
Kasino-Z
Mikä tämä on?? vaadin tilini sulkemista välittömästi
Hyvä maxhtec,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta - pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, kasinolla ei ole velvollisuutta pelaajaa kohtaan , ja he voivat silti yrittää saada pelaajat pysymään ja jatkamaan pelaamista.
Jos olet pyytänyt yksinkertaista tilin sulkemista, koska olet tyytymätön palveluihin, ja ainoa ehto tilisi sulkemiseksi on täyttää profiilisi, suosittelen, että teet sen mahdollisimman pian.
Vaikka kasino ei sulkeisikaan tiliäsi, emme kuitenkaan näkisi sitä vakavana ongelmana, koska syy siihen ei ole riittävän vahva tämän tapauksen käsittelyyn ja kasinoon ottamiseen yhteyttä. Lisäksi en näe mitään yhteyttä mainitsemiesi kahden kasinon välillä. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Tarkoitan, että katso vastaus, jonka he antoivat minulle. En sano mitään ja kieltäydyn silti sulkemasta tiliäni. jos tilin sulkeminen on niin helppoa, miksi kamppailen viikon ja saan halpoja tekosyitä vastaukseksi. Ei, et voi suostutella pelaajaa jatkamaan pelaamista kasinollasi, jos pelaaja ei halua. Tämä on ristiriidassa omien henkilökohtaisten oikeuksieni kanssa, jotka kiellät, joten pyydän vielä kerran tilini välitöntä sulkemista.
Olen pahoillani, mutta emme voi pyytää kasinoita osallistumaan tämän kaltaisten valitusten ratkaisemiseen. Emme voi pakottaa heitä sulkemaan pelaajien tilejä ilman pätevää syytä, varsinkaan kun päätit jättää huomiotta kasinon ohjeet.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
