Portugalilainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Ongelma ratkesi, kun kasino käsitteli kotiutuksen pelaajan valituksen jälkeen. Myönsimme, että koettu viivästys oli hänelle epätavallinen, kun otetaan huomioon hänen historiansa kasinon kanssa. Valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi.
Hei, pelaan Vinyl Casinolla ja tein rahaa. Voitin rahaa ja nostin 500,00 € (minulla on 3 nostoa enintään 500,00 €). Tämä peruutus tapahtui ehdoissa mainitun 3 työpäivän sisällä!
Tämän noston saatuani tein 3 nostoa 500,00 € (31/03, 01/04 ja 02/04). Kun nämä kotiutukset ylittivät ehtojen 3 työpäivää, olen keskustellut kasinon kanssa, joka antaa minulle aina samat tiedot (että rahat ovat pian tililläni, että tilillä on kaikki hyvin ja meidän on vain odotettava. He ovat tarkastelun viimeisessä vaiheessa) ... on kulunut 9 työpäivää, enkä ole vieläkään saanut sitä! He eivät käsittele nostoja viikonloppuisin.
Hei, kiitos ja tämän valituksen jälkeen ilmoitan, että kasino on jo nostanut rahani! Kiitos tiedosta. Se oli kuitenkin viive, jota ei ollut koskaan ennen tapahtunut, ja olen pelannut nyt muutaman vuoden.
Kiitos
Hyvä Dannimarto7,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick Bacon
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
