Pelaajan nostopyyntö viivästyy lähes kuukauden. Se on vastaanotettu.
En ole saanut peruuttamispyyntöäni 17. syyskuuta oli ensimmäinen kerta, kun yritin sitä. Joten kuten sanoit, odotan.
Hei Lori,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani SportsandCasino.com -sivustosi ongelmasta. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin siirrymme asian käsittelyyn.
Onko tilisi jo vahvistettu kasinolla? Onko tämä ensimmäinen nostohakemuksesi kasinolla? Käytitkö bonusrahaa voittojen keräämiseen?
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Se oli bonus, jonka olen vahvistanut, ja se on ensimmäinen nosto
Kiitos Lori lisätiedoista. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Hei Lori,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua SportsandCasino.comin tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Hei Lori ja Villiam. Maksu on lähetetty. Pahoittelemme viivästystä.
Rakas Lori,
Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru