Yhdysvaltain pelaajan bonusoikeus peruutettiin. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Joten olen pelannut tällä kasinolla melkein vuoden, olen ansainnut reilusti yli 20 000 dollaria talletuksia ja se teki minusta korkean rullan, he eivät koskaan antaneet minulle etuja korkeammaksi rullaksi ja sen sijaan he kutsuivat minua taitavaksi pelaajaksi ja otin kaikki bonukseni mukaan lukien comp-pisteeni ja rahanpalautukseni, tämä on jatkunut jo kuukausien ajan, ainoa kerta, kun he antoivat minulle bonuksia, on, kun minulla oli yli 10k tililleni, koska he halusivat minun saavan rahani jumiin promoon ja mahdollisesti menettää sen
on naurettavaa, että he eivät kunnioita palkitsemisohjelmaansa
he kutsuvat minua taitavaksi soittimeksi
Hyvä AAlmeida,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Haluan ilmoittaa teille, että emme voi tehdä tapausta yksinomaan sen perusteella, mitä kuvailette. Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa etuoikeuden poistamisesta uusien bonusten saamiseksi. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät sääntöjenvastaista pelaamista tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Jos kasino maksoi kaikki voitot eikä varoja ole, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän apua. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ymmärrän, mutta he voivat perustaa palkitsemisohjelman eivätkä sitten kunnioita sitä!