Etelä -Afrikasta peräisin olevan pelaajan kotiutukset pidätettiin ja tili estettiin. Kasino lopetti sen eteläafrikkalaisen version, mutta he pystyivät käsittelemään pelaajan noson ja valitus ratkaistaan.
Automaattinen käännös:
Slots Garden Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: R10 000
Slots Garden Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulla on kaksi odottavaa nostoa, joista toinen on R4000 ja toinen R6000. Ensimmäinen nosto tehtiin 24. kesäkuuta 2021 ja kun kaikki asiakirjat oli toimitettu tarkistettavaksi, minulle kerrottiin, että peruutukseni käsitellään 3–5 arkipäivän kuluessa, minkä jälkeen 3 pankkipäivää maksun käsittelyä varten. Kuitenkin, kun kasinolle lähetettiin lukuisia sähköposteja, joissa kysyttiin nostoistani, tilini estettiin ja olen yrittänyt kirjautua sisään siitä lähtien, mutta minut ohjataan toiselle kasinolle. Kerro, mitä on tehtävä voiton saamiseksi, kun talletin rahaa, jotta voin saada voittoni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä deezad,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko vahvistaa, että olet toimittanut kaikki todentamiseen tarvittavat henkilökohtaiset asiakirjat mahdollisimman pian, viipymättä? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
Lopuksi, voisitko kertoa, mitä pelejä olet pelannut (live -pelit, kolikkopelit tai moninpeli)?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronella
Kiitos paljon nopeasta vastauksestasi. Ensinnäkin toimitin kaikki vaaditut henkilökohtaiset asiakirjat viipymättä itse asiassa samana päivänä, kun pyysin peruuttamista. Lähetettyään asiakirjat tarkistettavaksi kasino pyysi minua toimittamaan uudelleen kaikki vaaditut asiakirjat, jotka olen lähettänyt kahdesti ensimmäisen lähettämiseni jälkeen. Sain sitten kasinolta vastauksen, jossa todettiin, että asiakirjat on tarkistettu ja että maksu suoritetaan 3-5 arkipäivän kuluessa, mutta sitä ei tapahtunut ennen kuin tänään.
Toiseksi olen pelannut vain kolikkopeleissä enkä kerännyt voittoni aktiivisella bonuksella.
Jos haluat, voin välittää sinulle kaikki kasinolle lähetetyt sähköpostit, jotka koskevat nostopyyntöäni.
Kiitos vielä kerran avustanne tässä asiassa ja luotan siihen, että asia ratkaistaan mahdollisimman pian.
Terveiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, deezad, vastauksestasi. Voit lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Tämän jälkeen otamme yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronella
Paljon kiitoksia .. Välitän teille kaiken kasinolle lähetetyn kirjeenvaihdon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
Olen lähettänyt kaiken kirjeenvaihdon Slotsgarden Casinon kanssa sähköpostitse ja toivon kuulevani sinusta pian tästä.
Paljon arvostettu 🙏
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, deezad, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta ja asiaankuuluvien kuvakaappausten ja viestinnän välittämisestä. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos avusta hei ja toivon, että Martin auttaa ratkaisemaan tämän
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Deezad!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua Slots Garden Casinon edustajat tähän valitukseen saadaksemme selityksen nosto -ongelmista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää Martin
Kiitos avustasi valituksessani ja asian saattamisesta Slots Garden Casinon huomion alle. Toivon, että se voidaan ratkaista, kuten olen yrittänyt, mutta en saanut kasinolta mitään vastausta.
Terveiset
Dayne
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tervehdys kaikille,
Valitettavasti Slots Garden on lopettanut sen eteläafrikkalaisen version, olen ilmoittanut Slots Garden -palveluosastolle, että he ovat löytäneet peruutuksesi ja ottavat sinuun yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi.
Varo vain heidän sähköpostiaan, seuraa kaikkea tarvittavaa, ja jos sinulla on onni, heidän pitäisi saada tilanne ratkaistua sinulle pian.
Toivottaen,
Nick ja Slots Garden
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Nick ja odotan sähköpostiasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää
Paljon kiitoksia avusta tässä asiassa ja näyttää siltä, että ongelma ratkaistaan pian.
Pitää sinut ajan tasalla, kun ongelmani on ratkaistu.
Terveiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Erinomainen uutinen,
Puhuin asianomaisen osaston kanssa ja sinulle pitäisi antaa varoja melko pian.
Kerro meille, kun he saapuvat.
Parhaat,
Nick ja Slots Garden
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei deezad!
Ole hyvä ja kerro meille, kun saat rahasi. Asetan ajastimen 7 päiväksi sinulle, jotta voit ilmoittaa siitä meille.
Odotamme innolla kuulevamme hyviä uutisia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Martin
Haluan kiittää vilpittömästi teitä ja tiimiänne ensiksi avustanne ja kaikesta ponnisteluista, joita kaverit ovat tehneet valitukseni käsittelyssä. Arvostan sitä todella ja voin ilokseni ilmoittaa voittoni maksetuksi. Myös Slotsgardenin edustajille, jotka varmistivat, että se tehtiin nopeasti ja vaivattomasti.
Kiitos vielä kerran ja jatka loistavaa palvelua avustamisessa.
Terveiset
Dayne
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas deezad!
Olen iloinen nähdessäni hyviä uutisia! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä