Sloto'Cash Casino - Pelaajalla on ongelmia vetäytymisensä kanssa.

Joten sain sähköpostitse turvallisuustiimiltä sanomalla jotain vikaa sisäänkirjautumissijainnistani ja vahvistin BTC-osoitteeni. Tein kaiken ja sain vastauksen vasta 24 tuntia myöhemmin. Ongelma ratkaistiin, ja sähköpostitse sanottiin odottavan voitto-osastoa, mutta tila näkyy silti tarkasteltavana olevassa slotocashissa. Otin yhteyttä chattiin, jossa he kertoivat ongelman ratkaistavan, mutta ilmoitti sähköpostilla selvästi, että kaikki vahvistui menevän voitto-osastolle. Joten en ymmärrä, mikä pidättää voittoni. He kertovat jatkuvasti 24–48 tuntia, mutta on kulunut, että aikataulua pyydettiin klo 11.00–21.00. Pidän todella heidän sivustostaan, mutta haluaisin syyn viivästymiseen sen sijaan, että ongelma on jo ratkaistu myöhästymisestäni.

Rakas Johnny

Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitteko vastata muihin kysymyksiin minulle, jotta ymmärrän asian täysin? Voisitko vahvistaa, käytitkö VPN: tä? Vahvistitko tilisi onnistuneesti tässä kasinossa? Voisitko myös tarkentaa, mitä bonusta olet vaatinut? Sillä välin haluaisin pyytää sinua olemaan kärsivällinen, koska viivästyminen voi johtua perusteellisesta prosessista, jolla tarkistetaan pelaajan henkilöllisyys, jolle rahat lähetetään. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Satrio

Olen pahoillani häiritsemässäsi teitä, mutta saan voittaneen kiitokseni vastauksesta kyllä. Olen täysin varmistunut ja kirjaudun sisään eri maasta, jota en tiedä, koska pelasin kotona kuten aina, mutta kaikki asettuu päivän myöhässä, mutta minä vastaanota voittoni

Rakas Johnny

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Parhain terveisin,

Satrio