Slotified Casino -arvostelu

New Mexicosta kotoisin oleva pelaaja aloitti 78,92 dollarin kotiutuksen 29.7.24 bonuksen kierrätysvaatimusten täyttyessä, mutta ei ollut saanut kasinolta sen jälkeen mitään ilmoitusta. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä chatin ja sähköpostin kautta ainakin talletuksen palauttamiseksi, vastausta ei saatu. Valitustiimi yritti pyytää kasinoa selvittämään asiaa, mutta ei saanut yhteistyötä, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", koska kasinolla ei ollut voimassa olevaa lisenssiä ja vastausta. Tilanteen todettiin mahdollisesti vaikuttavan kasinon luokitukseen, mikä saattaa edellyttää tulevaa vastausta.

Oklahomasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi odottavan kotiutuksen, kun hän oli voittanut ilmaisen bonuksen ja täyttänyt kierrätysvaatimukset. He eivät olleet saaneet mitään vastausta kasinolta kolmeen kuukauteen. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta ei saanut yhteistyötä, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä, mikä rajoitti ratkaisuvaihtoehtoja. Tilanne dokumentoitiin, ja kaikki kasinon tulevat vastaukset edellyttäisivät valituksen avaamista uudelleen.

Virginiasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut 3 viikkoa kotiutusta sen jälkeen, kun hän täytti talletusvapaan bonuksen vaatimukset. Vahvistustalletuksen tekemisestä ja vaadittujen KYC-tietojen toimittamisesta huolimatta pelaaja ei ollut saanut vastausta kasinolta, ja nosto jäi odottamaan. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai yllättäen noston lompakkoonsa, mikä sai hänet uskomaan, että valituksen tekeminen saattoi saada toimenpiteen. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi ja ilmaisi kiitoksensa pelaajan yhteistyöstä.

Minnesotalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta viisi päivää aikaisemmin, mutta ei ollut saanut vastausta asiakaspalvelusta. 50 dollarin bonusnosto oli edelleen käsittelyssä 25 dollarin talletuksen jälkeen. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa ottamalla yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta ei saanut vastausta, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Todettiin, että kasino toimi ilman voimassa olevaa toimilupaa ja yhteistyön puute esti jatkotoimia. Pelaajaa neuvottiin harkitsemaan kasinon arvosteluja ja luokituksia tulevaisuudessa.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei voinut nostaa varoja kasinolta kuukauden pituisen talletuksen lykkäyksen jälkeen. Talletusyritykset osoittivat mitättömiä, ja kasino ei vastannut hänen tiedusteluihinsa. Valitustiimi yritti välittää ottamalla yhteyttä kasinoon saadakseen selvitystä talletusongelmasta ja pelaajan tilin tilasta. Kuitenkin sen jälkeen, kun kasinoa yritettiin saavuttaa toistuvasti tuloksetta, valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei toiminut yhteistyössä ja sillä ei ollut voimassa olevaa lisenssiä. Pelaajaa kehotettiin harkitsemaan kasinoiden arvosteluja ja luokituksia tulevaisuudessa.

Virginialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti, ettei hän ollut suorittanut KYC-varmistusta, ja tämä oli hänen ensimmäinen nostoyritys. Useista yrityksistä huolimatta kasino ei vastannut. Siksi valitus suljettiin ratkaisemattomana, mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla oli tilillään 600 euroa, mutta hän kohtasi ongelman nostoa yrittäessään, koska nostovaihtoehtoja ei näkynyt. Hän oli läpäissyt KYC-tarkastuksen ja täytti kaikki kierrätysvaatimukset. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinon tukitiimiin, hän ei saanut vastausta. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon, mutta emme saaneet yhteistyötä. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä ja sillä ei ollut ADR-palvelua, valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi".

Kalifornialainen pelaaja oli voittanut käyttämällä alkuperäistä bonusta ja tehnyt 25 dollarin ostoksen päästäkseen kotiutukseen. Kuuden viikon jälkeen pelaaja ei kuitenkaan ollut saanut kasinolta mitään vastausta 543 dollarin nostosta huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä heidän tukitiimiinsä. Pelaajan tili oli estetty, eikä kasino ollut vastannut viestintäyrityksiin. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta tuloksetta. Koska kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä eikä ADR-palvelua, valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Italialainen pelaaja oli voittanut 700 € Slotified Casinolla ja viivästyi 250 € kerrallaan Bitcoinin kautta odotettuaan viisi päivää. Voitot oli ansaittu ilman bonusta. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa kommunikoimalla kasinon kanssa, mutta 15 päivän jälkeen ilman vastausta ja koska kasino toimi ilman voimassa olevaa lupaa, valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Tiimi pahoitteli tilannetta ja korosti lisensoitujen kasinoiden valitsemisen merkitystä tulevaisuudessa.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei voinut nostaa voittojaan, koska tila pysyi odottavana eikä asiakastuki vastannut. Hän oli toimittanut kuvakaappauksia ja yksityiskohtia kaikkien tarjousvaatimusten täyttämisestä, tilinsä vahvistamisesta ja useiden nostopyyntöjen tekemisestä ilman vastausta kasinolta. Huolimatta neuvostamme odottaa 14 päivää ja tehdä yhteistyötä kasinon kanssa, pelaaja ei vastannut seurantaviesteihimme. Tästä syystä valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että kasino maksoi hänelle, joten lopulta lopetimme valituksen ratkaistuna.