Slotastic Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

Olen yrittänyt tehdä kotiutusta tältä kasinolta KUUKAUSIA!! Olen kirjaimellisesti lähettänyt vahvistukseni. Lomakkeita yli 5 kertaa, ja jokaiseen lähetettyyn sähköpostiin vastaaminen kestää 5 f*****g päivää - vain sanomaan SAMA JOKA kerta... vahvistustani ei voida suorittaa loppuun, koska henkilötunnukseni tietojani ei näy kuvan he pakottavat sinut lähettämään pitämällä henkilötodistusta kasvosi vieressä! Olen saanut tämän kuvan mahdollisimman läheltä, koska et voi rajata tai leikata sitä MITEN MITEN! He ovat huijareita, jotka antavat sinun tallettaa kaikenlaista rahaa, mutta kieltäytyvät antamasta sinulle oikeutetusti voitettuja voittoja! 0 f*****g tähteä tälle paikalle!

Rakas bkalmes,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Kun sinulta pyydetään selfietä henkilöllisyystodistusten kanssa, noudata näitä tärkeitä ohjeita:

- Älä muokkaa kuvaa millään tavalla

- Valokuvan on sisällettävä koko kasvosi, päätä vasten, ilman vääristymiä, varjoja tai valon heijastuksia. Jos joku ottaa kuvan puolestasi, varmista, että hän ottaa sen läheltä ja sisältää mahdollisimman vähän taustaa (muista, että rajaus ei ole sallittua)

- Kun otat valokuvan henkilötodistuksestasi, varmista, että kuva on selkeä ja riittävän lähellä luettavaksi ilman rajausta tai muokkaamista

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa ja miksi ensimmäisiä selfie-kuviasi ei ole hyväksytty?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

OLEN lähettänyt kuvani - EI RAJAA TAI LEIKATTA millään tavalla - 3 eri kertaa! Olen saanut sen mahdollisimman läheltä leikkaamatta mitään, jotta se hyväksyttäisiin! Olen kirjaimellisesti yrittänyt saada vahvistusta nyt 3 kuukautta. Ja päivä tai kaksi on sitä kevyesti sanottuna mielestäni… JOKAINEN saamani vastaus ei ole tullut ennen 7 päivän odotusaikaa siitä päivästä, jolloin lähetin sinulle sähköpostini! Olen nyt voittanut jättipotin kahdesti enkä voinut kotiuttaa, koska te kieltäytyitte hyväksymästä valokuvaani henkilöllisyystodistuksella! Sinulla on id-kuvani etu- ja takapuolella itsessään - mielestäni on melko helppoa varmistaa, että minulla on kuvassa sama henkilöllisyystodistus, jonka lähetin sinulle varmennettavaksi! Minusta tuntuu, että aiheutat minulle tarkoituksella ongelmia tällä tietäen, että lopulta annan periksi!

Rakas bkalmes,

Olen varma, että ymmärrät, etten työskentele Slotastic Online Casinolla, mutta yhtenä Casino.Gurun itsenäisistä työntekijöistä ja ammattilaisista yritän auttaa sinua vahvistamaan kasinotilisi.

Voisitko lähettää nämä selfiet eteenpäin osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.

Lähetän ne sinulle tänään heti, kun olen poissa töistä. Kiitos ja arvostan apuasi tämän asian ratkaisemisessa.

Kiitos, bkalmes, edelleen lähetetyistä sähköposteista. Olen saanut kaksi selfietä ja valitettavasti minun on sanottava, että molemmissa kuvissa henkilöllisyystodistuksesi on liian epäselvä. Ainoa suositus olisi käyttää parempaa valoa ja pyytää jotakuta ottamaan kuva puolestasi. Ymmärrä, ettei ole epätavallista, että kasinot pyytävät pelaajien selfieitä heidän henkilöllisyytensä kanssa.

Rakas bkalmes,

Oletko onnistunut vahvistamaan tilisi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

En ole vielä onnistunut. Lähetin kasinolle sähköpostitse noin 6 erilaista kuvaa itsestäni tunnuksellani - samana päivänä, kun sain viimeisen vastauksesi, enkä ole kuullut heiltä MITÄÄN! En rehellisesti sanottuna tiedä mitä muuta voin tehdä saadakseni tämän varmuuden, mutta olen erittäin ärsyyntynyt kaikista BS: stä! Voinko lähettää sinulle lähettämäni kuvat?

Paljon kiitoksia, bkalmes, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei bkalmes,

Olen tarkastanut tapauksesi ja ymmärrän tilanteen. Otan nyt yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Slotastic Online Casinon mukaan keskusteluun ja kertomaan päivityksen pelaajan vahvistuksen tilasta.

Hyvä bkalmes;

Ikävä kuulla, että vahvistusprosessi kestää tavallista kauemmin.

Tarkistimme tiliäsi ja havaitsimme, että olet lähettänyt kaikki asiakirjasi ja melkein kaikki on jo hyväksytty. kuva, jossa sinulla on henkilöllisyystodistus, ei kuitenkaan ole tarpeeksi selkeä. Emme voi lukea kuvasta henkilöllisyystodistustasi.

Lähetä vielä kerran kuva, jossa pidät henkilökorttiasi ja varmista, että kasvosi ja henkilöllisyystodistuksesi ovat tarpeeksi terävät, jotta voit lukea kaiken.

Parhain terveisin,

Eli

Slotastic Affiliate Team

Miksi minun piti lähettää sinulle yksittäinen kopio henkilöllisyystodistuksestani, jos luotat SOLEY-kuvaan, jossa minulla on henkilöllisyystodistus, voidaksesi "täydentää" vahvistukseni? En tiedä mitä muuta voin tehdä saadakseni kuvat tarpeeksi selkeiksi, jotta voit hyväksyä ne? Tiedän, että ne ovat riittävän selkeitä, jotta voin vahvistaa, että hallussani oleva henkilöllisyystodistus on sama kuin se henkilöllisyystodistus, josta lähetin sinulle kopiot (pyyntösi mukaan) ja myös TÄSTÄ kuvasta henkilöllisyystodistuksestani - näet, että se olen minä selfie pitelee henkilötunnustani? Kirjoitus ei ehkä ole terävä selfiessäni, mutta se on tarpeeksi terävä varmistaakseen, että se vastaa henkilötunnusta, jonka lähetin sinulle etu- ja takakopion!

Minulla ei ole koskaan ollut näin vaikeita aikoja varmistusprosessin kanssa koko elämäni aikana! 😞

Rakas Eli,

Kiitos vastauksestasi. Olen nähnyt lähetetyt kuvat ja vaikka tunnus on hieman epätarkka, tiedot ovat silti luettavissa. Eikö tätä voida hyväksyä yhdessä muiden vastaanotettujen asiakirjojen kanssa? Jos ei, onko sinulla ehdotuksia, joiden avulla pelaaja voi saavuttaa sen, mitä hän tarvitsee?

Hyvä Kalmes4069,

Otimme vielä kerran yhteyttä Slotastic Casinon vahvistuspalveluumme ja he ovat päättäneet hyväksyä asiakirjan. Tilisi on nyt vahvistettu!

Jos tarvitset jotain muuta, kerro siitä.

Parhain terveisin,

Eli

Slotastic Affiliate Team

KIITOS!! Arvostan todella kaikkea apua tämän Adamin ja Petronelan kanssa!

Rakas bkalmes,

Kiva kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.