Yhdysvaltalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan voittoja Slot Heist Casinolta, joka väitti, että hänellä oli useita tilejä. Huolimatta KYC-vahvistuksen suorittamisesta, kasino takavarikoi hänen voittonsa ja talletuksensa tarjoten useita tekosyitä. Pyysimme soittimelta lisätietoja ja kuvakaappauksia jatkaaksemme. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut.
VARO SLOTHEIST CASINO TITAL CON ARTISTia!!!! VAHKEELLE SAADAKSI TALLETUKSESI KUIN VOITTAMINEN... VAHEE VAHEE, ETTÄ EI MAKSAA!!!
Ajattelen valhetta valheen perään, en anna minulle voittojani ja anna minun vetäytyä sanomalla, että minulla on useita tilejä, kun minulla ei ole useita tilejä, joista he syyttävät minua, ei edes ole samaa numeroa, nimeä tai muuta vastaavaa IP-osoitetta on Georgiasta ja minä olen New Mexicosta, se on suuri huijaus. Koska aluksi varmistin ja kysyin, oliko tililläni vapaa nostoa varten ennen kuin tein edes talletuksen ja he vakuuttivat minulle, että se oli silloin, kun se ei ollut, koska en ollut vielä edes tehnyt kyc-varmistusta ja minun piti tehdä se ennen Yritin vetäytyä. Joten lähetin kaikki asiakirjani ja se on ollut tekosyy toisensa jälkeen, ja he takavarikoivat voittoni eivätkä ole palauttaneet yhtään voittoani tai talletustani, se on täydellinen huijaus, ole tietoinen slotheist casinosta!!!
Hyvä Codybill,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vaikeuksista, joita sinulla on Slot Heist Casinon kanssa.
Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin ja auttaaksesi sinua tehokkaasti, voit antaa lisätietoja:
Jos sinulla on muuta asiaankuuluvaa viestintää tai muita kuvakaappauksia, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Toukokuun 25. päivän tienoilla avaan tilini ja kesäkuun 12. päivänä luulin, että kysyin erityisesti Hannahilta ja Jamesilta, oliko tililläni tyhjiä ongelmia, jotka aiheuttaisivat ongelmia voittojeni nostamisessa, jos voitan, ja he sanoivat minulle ei ja tiesivät sitten, että en koskaan lähettänyt asiakirjoja Kysyin oliko tilini kyc varmennettu ja kelpaa nostoon uudelleen, he sanoivat kyllä, että kaikki näyttää hyvältä, ja minun olisi pitänyt tietää, että jotain oli silloin vialla, koska tiesin, etten ole vielä lähettänyt asiakirjojani ja en ollut kyc vahvistettiin, joten heillä oli alusta alkaen aikomukset saada minut vain tekemään talletuksen, jotta he voisivat tehdä täsmälleen mitä he tekivät ja takavarikoida voittoni. Voittamiseni jälkeen yritin tehdä kotiutuksen ja sain taas Hannahin, jonka selitin hänelle, että hän kertoi minulle, että tilini on vahvistettu ja että on hyvä nostaa, mutta nyt hän halusi minun lähettävän asiakirjat ja siihen kuluisi neljästä viiteen tuntia. sanoi saada hyväksynnän, joten valitin ja kerroin hänelle, että hän oli jo kertonut minulle, että tilini oli valmis nostettavaksi ja kyc vahvisti. Hän vastasi ja pyysi anteeksi ja että hän saisi sen hoidettua ja 1-2 tuntia itse, jos hänen oli pakko ja niin hän teki ja lähetti minulle sähköpostin, jossa kerrottiin hänen nimensä, että hän oli hoitanut asian ja olen hyvä vetäytymään. uudelleen. Sitten saat selville, että he sanoivat, että minulla oli useita tilejä, mutta he eivät voineet kertoa minulle nimiä tai sähköposteja, joihin heidän tilinsä oli linkitetty, mutta he lähtivät vain IP-osoitteesta, joka ei ilmeisesti ole edes oikea, ja tiedän, että he voivat selvästi kertoa, että he eivät ole minun tilejäni ja minulla ei ole mitään tekemistä niiden kanssa, mutta silti valehtelen vasemmalle ja oikealle takavarikoidakseni voittoni ja varastaakseni rahani. On aivan naurettavaa, miten he laittoivat minut huijaamaan minua.
Hei Codybill,
Kiitos.
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
