Saksalainen pelaaja pelasi bonuksella ja onnistui voittamaan yli 11000 euroa. Kun hän otti yhteyttä kasino-tukeen, hänelle ilmoitettiin, että rahan siirtoa Saksaan ei voitu suorittaa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Joten minulla on todellakin kysymys ja vaikka olenkin ottanut kasinon puolelle hopeisen tervetuliaisbonuksen, bonus oli 300 euroa näillä 300: lla. JZ: n luottotunnus 11006 on saavuttanut halutun maksun, sitten synonyymi hopea oli kirjoittanut mitä minä joutuisi tekemään talletuksen maksaaksesi summasta, mutta on kirjoittanut, että maksua Saksaan ei suoriteta ja kysynyt jz kysymykseeni, onko totta vai onko niin, että summa ei halua maksaa, koska hän on iso summa on
Kiitos jo etukäteen
Rakas Oleg
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja annoit meille apua ongelmasi ratkaisemisessa. Jos ymmärrän sinut oikein, pelasit 300 euron ilmaisella sirun tervetuliaisbonuksella; Pitääkö tämä paikkansa? Luin kasinon yrityskauppoja ja en löytänyt rajoituksia Saksalle suoritettaville maksuille, joten otin yhteyttä live chat-tukeen. He yrittivät vakuuttaa minut, että heillä oli seuraava termi Bonus-sopimuksissaan:
"Asuinmaasi perusteella rajoitukset koskevat pelaamista kasinolla, bonusten käyttöä, ilmaisten sirujen lunastamista tai talletuksia luottokortilla. Tarkista huolellisesti sovellettavat rajoitukset. Rajoitettujen maiden täydellinen luettelo on: Australia, Algeria, Afganistan, Azerbaidžan, Bulgaria, Belize, Costa Rica, Curacao, Tšekin tasavalta, Suomi, Saksa, Unkari, Irak, Iran, Malesia, Myanmar, Pohjois-Korea, Uusi-Seelanti, Puola, Syyria, Turkki, Ukraina, Lähi-idän maat ja Aasia. Kiellettyjen maiden asiakkaita ei viihdytä millään tavalla. Kysy asiakaspalvelulta ajantasainen kiellettyjen maiden luettelo. "
Kävin jälleen läpi Bonus-sopimukset perusteellisesti, mutta en löytänyt tätä sääntöä. Pyysin tukea kuvakaappaukseen, joka todistaa sen näkyvän verkkosivustolla, mutta he eivät onnistuneet lähettämään sitä ja olivat innokkaita lopettamaan keskustelun. Jos kasino tarjoaa bonuksia, pelaajien tulee näyttää säännöt, jotka heidän tulee nähdä.
Toisaalta löysin seuraavan säännön:
"Minkä tahansa ilmaisen sirun enimmäismäärä on 2x ilmaisen sirun arvo. Esimerkiksi, jos sinulle annetaan 100 dollarin ilmainen siru ja pyydät 500 dollarin nostoa, sinulle hyväksytään vain 200 dollaria. "
Sinun tapauksessa tämä tarkoittaa, että enimmäismäärä, jonka sinun pitäisi pystyä nostamaan 300 euron ilmaisesta sirusta, on 600 euroa. Jos olet samaa mieltä, haluaisin ottaa yhteyttä kasinoon löytääksesi ratkaisun asiaan.
Parhain terveisin,
Pietari
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
