Arkansasista kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa 100 dollaria voitettuna ilman talletusbonusta. Kasino palautti rahat tilille kolmen viikon kuluttua ilmoittamatta pelaajalle, miksi kotiutusta ei käsitelty. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen yrittänyt nostaa 100 dollaria. Voitin talletusvapaalla bonuksella ja se on ollut heinäkuun 24. päivästä lähtien ja ainoa asia mitä he kertovat minulle on että he ovat lähettäneet sen talousosastolle ja odottamaan, ja sitten kirjauduin sisään tänään ja rahat ovat takaisin tililleni, mutta minulle ei ole ilmoitettu, miksi he eivät käsitelleet nostoa. Käyttäjänimeni on kuvakaappauksissa, jotka lähetän sinulle. Kiitos
Hei sydneyhartin7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Silver Oak Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
