Kalifornialainen pelaaja on yrittänyt useita kertoja nostaa voittoja kasinolta, mutta varat on joko palautettu tilille tai häntä ei ole vastattu. Pelaaja vaatii joko alkuperäisiä talletettuja varoja tai $8000 voitot ja on uhannut oikeustoimilla. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tämä yritys EI maksa. Kun yritin ensimmäisen kerran nostaa tilisiirrolla, he vain palauttivat varat tililleni ilman mitään syytä, ja kesti VIIKKOJA ennen kuin se tapahtui. Kun seuraavan kerran yritin nostaa, tein sen useiden sekkien kautta. He sanoivat, että se kestää 5 päivää. Kuudentena päivänä laitoin sen takaisin ja pelasin, koska se oli sama asia kuin viime kerralla ja tiesin, etten saa rahojani. Ei viestintää, kukaan ei vastaa sähköpostiin, ei mitään. Haluan takaisin kaikki tallettamani alkuperäiset varat tai voittamani 8000 dollaria. He vain ottavat rahasi, eikä heillä selvästikään ole aikomusta koskaan palauttaa niitä. Ne ovat yrityksen huijausta. Palauta rahani, enkä enää koskaan pelaa kanssasi enkä tee useita takaisinperintöjä ja vie sinua oikeuteen. Älä usko, että kotiutukseen menee viisi päivää, jos se kestää ikuisuuden tai et koskaan aio maksaa rahaa joka tapauksessa. Tämä paikka saalistaa pakonomaisia pelaajia. Paha!!!
Hei cbjorgz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Ruby Slots Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Ymmärsinkö oikein, että olet pelannut voittosi pois? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Arvostan apuasi. Tilini on vahvistettu ja se on ollut vähintään 4 kuukautta. Käytin talletusbonusta, jolla ei ollut läpikäynti- tai kotiutusrajoja, joten sen ei olisi pitänyt vaikuttaa mihinkään. Kyllä, ymmärrät oikein, että voittoni on nyt pelattu pois, koska ne palautettiin minulle. Kasino ei ole koskaan vastannut useisiin sähköposteihini tai puheluihini, joten en valitettavasti ole koskaan puhunut kenenkään kanssa.
Kiitos,
Chelsea
Hei cbjorgz,
Niin kauan kuin olet jo menettänyt rahasi, emme voi tehdä paljon. Valitettavasti kasino ei ole vastuussa, jos pelaaja menettää saldonsa epäonnistuneen kotiutuksen jälkeen, koska pelaaja voi itse pyytää uudelleen vai käyttääkö rahat.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
