KotiValituksetNewlucky Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Newlucky Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 595 €

Newlucky Casino
Lähetetty: 22.2.2025 | Suljettu : 24.3.2025
Suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Valko-Venäjän pelaaja viivästyi varojen nostamisessa Nevlaki-kasinolta, mikä oli jatkunut 5 päivää aiemmista onnistuneista nostoista huolimatta. Pelaaja ilmoitti noudattavansa kaikkia sääntöjä ja ilmaisi huolensa kasinon maineesta pelaajien estäjänä. Tilannetta tarkasteltaessa todettiin, että kasinon toiminta oli perusteltua niiden ehtojen rikkomisen vuoksi, erityisesti useiden tilien ja bonusten väärinkäytön osalta. Kantelu lopetettiin perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Nevlaki casino kieltäytyy nostamasta rahojani jo 5 päivää, joka päivä lupaavat nostaa. sääntöjen mukaan nosto on enintään päivä, ensimmäinen nosto käsiteltiin minulle 3 tunnin kuluttua, sen jälkeen nostoja ei tule. En rikkonut sääntöjä, pelasin vähän kolikkopelejä ja vähän rulettia, pelasin ilman bonuksia. Luin, että tämä kasino on epärehellinen ja estää monia pelaajia. Pyydän sinua auttamaan minua nostamaan rahaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei t68110952,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Newlucky Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Vahvistin tilini noin 5 päivää sitten, en käyttänyt bonuksia, peruutin ja nostin oikeaa rahaa

Kirjoitan heille kerran päivässä, he vastaavat minulle samalla tavalla, että kotiutukset käsitellään jonon järjestyksessä. He valehtelevat kaikille, onko todella totta, että jononi ei saavuta minua 5 päivässä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

file

he eivät edes anna minun kirjoittaa, he sulkevat chatin. minä kirjoitan:

niin miten voin kommunikoida kanssasi? valehtelet ja kirjoitat joka kerta samaa. Kysyin, miksi tilini nostojono ei ole saavuttanut 5 päivää? nostatko rahaa kaikille 5 päivässä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

alenna tämän kasinon luokitusta, sillä ei ole tarkkoja ehtoja eikä vastauksia. kaikki vastaukset ovat samat ja mallin mukaan nostuksesi käsitellään live-jonon järjestyksessä. ja niin he vastaavat joka päivä. Mielestäni kasino, jolla on epämääräiset säännöt, ei ansaitse korkeaa arvosanaa, jossa he eivät voi edes vastata kysymykseen tarkasti. kaikki vastaukset ovat täysin mallin mukaisia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Nyt tämä kasino on takavarikoinut rahaa tililtäni. Siinä sanotaan, että saldoa palautettiin ja rahat muutettiin bonukseksi ja peruutettiin. Kaikki on kuvakaappauksissa. En käyttänyt bonuksia, peruutin ne talletuksen ja voittojen kotiutuksen yhteydessä, näet tämän kuvakaappauksissa. Ennen toista talletusta saldoni oli 0, pyysin bonuksen, minulle annettiin heti bonus, tililleni täydentämättä 366 euroa, menetin ne, sitten täydensin tiliäni 400 eurolla ja pelasin uudelleen, pelasin rulettia, tein 6 vetoa, voitin noin 220 euroa ja pelasin kolikkopelejä noin 30 minuuttia ja laitoin rahat nostettavaksi. Minulla oli saldollani 30 euroa, menetin ne ja minulla oli 10 euroa jäljellä, pelasin uudelleen rulettia ja nostin saldon 30 euroon


Kasinoguru, etkö huomaa, että tämä on huijauskasino, tästä kasinosta on jo niin paljon valituksia, sinulla on niitä 10. he eivät halua nostaa rahaa pelaajille, ja jos et vaikuta tilanteeseen, älä alenna tämän kasinon luokitusta, he menevät ja ryöstävät pelaajia. Minulla oli saldollani 390 euroa, puhtaasti talletukseni, he varastivat sen. Pyydän sinua lisäämään tämän kasinon mustalle listalle

Valituksen muokkaamisesta on kulunut 15 minuuttia. tilini on kokonaan estetty. tämä on ehdottomasti huijauskasino. pyydän sinua lisäämään sen mustalle listalle, en rikkonut sääntöjä, voin lähettää sinulle täydellisen luettelon kaikista vedoistani, kuvasin sen

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Kerron sinulle ennen sinua, että he eivät aio vastata eston syihin, katso kuvakaappaus. En haluaisi, että päätös ja tutkinta kestäisi kokonaista kuukautta, sillä muissa newlucky-kasinoa koskevissa valituksissa vastaaminen vie kuukauden, kuten muillakin pelaajilla. Pyydän sinua laskemaan heidän arvosanansa 1:een, jotta he vastaavat viesteihin nopeammin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Näin he kertoivat minulle:


Hyvä Dzianis,


Kiitos, että otit yhteyttä tiimiimme.


Haluamme ilmoittaa, että tililtäsi on vähennetty 595,03 EUR.


Lisäksi tilisi ja kaikki siihen liittyvät useat tilit on suljettu pysyvästi ehtojemme rikkomisen, erityisesti petoksen (kertymämekaniikan käyttö) vuoksi.

Alla on sovellettavat säännöt:


9.2. Yhteistyö ja huijaus

NewLucky pidättää oikeuden poistaa käyttäjätilit käytöstä ja menettää tilisaldot (mukaan lukien talletukset ja voitot), jos käyttäjien havaitaan yrittävän saada epäreilua etua salaisen yhteistyön, pelimerkkien purkamisen, tilin jakamisen, pehmeän pelin tai muiden epärehellisten käytäntöjen avulla. Kaikkeen peliin sovelletaan tiukkaa manuaalista ja automaattista tarkistusta.


9.3. Petollinen toiminta

Jos havaitaan vilpillistä, laitonta, epärehellistä tai sopimatonta toimintaa (mukaan lukien VPN-verkkojen, välityspalvelinten käyttö tai vetojen asettaminen kolmansien osapuolten puolesta), NewLucky pidättää oikeuden estää käyttäjän tilin ja menettää kaikki saldot ilman ennakkoilmoitusta. Voimme myös raportoida tällaisesta toiminnasta sääntelyviranomaisille, rahoituslaitoksille ja lainvalvontaviranomaisille.


7.5 Kotiutusrajoitukset

NewLucky varaa oikeuden evätä peruutuspyynnöt petostapauksissa. Jos vilpillistä toimintaa havaitaan, tili jäädytetään, eikä nostoa käsitellä.


Lisätietoja on täydellisissä käyttöehdoissamme.


Kiitos ymmärryksestäsi!


Jos sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä sinua varten 24/7!

Terveisin


Alla vastaukseni heille:

En tehnyt mitään sellaista. Kerro tarkemmin missä rikkomus on? 1. En käyttänyt kasautumismekaniikkaa, en edes pelannut bonusrahalla. Voittoni olivat yksinomaan ruletissa, en voittanut mitään kolikkopeleissä. 2. En ole tehnyt mitään salaista yhteistyötä, pelimerkkien polkumyyntiä, tilien jakamista, pehmeää peliä tai muita epäreiluja käytäntöjä. 3. En käyttänyt VPN:ää enkä ollut salainen kenenkään kanssa. Ole hyvä ja toimita todisteet akkumulointimekaniikan käytöstä? Huomasitko, että en käyttänyt bonuksia ja pelasin pääasiassa rulettia, hävisin vain kolikkopeleissä


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

https://casinoguru-en.com/newlucky-casino-player-is-unable-to-withdraw-due-to

Olen lukenut tämän valituksen huolellisesti ja huomaan, että newlucky casino ei välitä pelaajista ollenkaan, näyttää siltä, ​​että tällä kasinolla ei pelaa juuri kukaan eikä kasino arvosta korkeaa arvosanaa. Pelaaja ei ole voinut nostaa rahaa ja läpäistä varmennusta yli kuukauteen, etkä alenna hänen luokitustaan ​​ja pidennä jatkuvasti vastauksen ajastinta. En arvostele sinua, mutta sinun on ymmärrettävä, että kasino on epärehellinen? Miksi sillä on edelleen niin korkea arvosana, 8,1?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos t68110952 kaikista tähän mennessä antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, t68110952,

Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi ja pahoittelen viivästystä. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Newlucky Casino Team ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi käyttäjän tili on estetty/suljettu ja voitot takavarikoitu?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

kasinohuijarit, todisteita rikkomuksista ei voi tarjota. ei ollut rikkomuksia, pelasin vain ei-progressiivisia kolikkopelejä, pelasin ilman bonusta ja panostin pääasiassa ruletissa, ruletin jälkeen pelasin kolikkopelejä noin 5 minuuttia ja laitoin rahaa nostoihin, en voittanut, mutta hävisin noin 30 euroa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Luulen, että he pettävät sinua ja antavat sinulle vääriä tietoja, kiinnitä huomiota kuvakaappauksiin. Pelasin ilman bonuksia ja voitot olivat yksinomaan ruletissa. Pyydän myös ottamaan yhteyttä sen pelin pelintarjoajaan, jossa minua väitetään syytetään rikkomuksista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He vetävät sitä tasan 6 päivää ja 23 tuntia, ja vasta kun määräaika umpeutuu, he vastaavat? En ymmärrä, miksi ne eivät ole mustalla listallasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Dzianis ja CasinoGuru -tiimi,


Kiitos kärsivällisyydestäsi. Olemme iloisia, että meillä on mahdollisuus selventää tilannetta.


Mitä tulee määritettyyn tiliin, se ja kaikki siihen liittyvät useat tilit on suljettu pysyvästi ehtojemme rikkomisen, erityisesti petoksen (kertymämekaniikan käyttö) vuoksi.


Alta löydät sovellettavat säännöt:


9.2. Yhteistyö ja huijaus

NewLucky pidättää oikeuden poistaa käyttäjätilit käytöstä ja menettää tilisaldot (mukaan lukien talletukset ja voitot), jos käyttäjien havaitaan yrittävän saada epäreilua etua salaisen yhteistyön, pelimerkkien purkamisen, tilin jakamisen, pehmeän pelin tai muiden epärehellisten käytäntöjen avulla. Kaikkeen peliin sovelletaan tiukkaa manuaalista ja automaattista tarkistusta.


9.3. Petollinen toiminta

Jos havaitaan vilpillistä, laitonta, epärehellistä tai sopimatonta toimintaa (mukaan lukien VPN-verkkojen, välityspalvelinten käyttö tai vetojen asettaminen kolmansien osapuolten puolesta), NewLucky pidättää oikeuden estää käyttäjän tilin ja menettää kaikki saldot ilman ennakkoilmoitusta. Voimme myös raportoida tällaisesta toiminnasta sääntelyviranomaisille, rahoituslaitoksille ja lainvalvontaviranomaisille.


7.5 Kotiutusrajoitukset

NewLucky varaa oikeuden evätä peruutuspyynnöt petostapauksissa. Jos vilpillistä toimintaa havaitaan, tili jäädytetään, eikä nostoa käsitellä.


Pyydettäessä olemme lähettäneet tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseesi ( ) lisätarkastelua varten.


Katso täydelliset käyttöehdot seuraavasta linkistä:


https://newlucky.com/policy/terms-of-use


Ystävällisin terveisin,

NewLucky Casino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kasinoguru, pyydän sinua lähettämään minulle myös todisteet rikkomuksista sähköpostitse. casino newlucky kirjoittaa hölynpölyä. En käyttänyt mitään listatuista, pelasin vain rulettia ja ilman bonusta. Avaan välimiesmenettelyn muita resursseja koskevan valitukseni johdosta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

vastaako he minulle? lähettivätkö he sinulle sääntörikkomuksia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä t68110952,

Olen pahoillani viivästyksestä.

Kyllä he tekivät.

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat kasinolta, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon ehtojen rikkomisen vuoksi - useita tilejä ja bonusten väärinkäyttöä. Annettujen tietojen perusteella olisi todennäköisesti mahdotonta todistaa mitään muuta. Käyttäjää kohden saa olla vain yksi tili, ja sama koskee bonuksia. Toivon vilpittömästi, että ymmärrät, ettemme voi näissä olosuhteissa auttaa sinua.

Kasino toimi rekisteröityessäsi hyväksymiesi ehtojen mukaisesti.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen tai ADR:n puoleen. Suosittelen samaa, jos haluat nähdä todisteet, koska minulla ei ole lupaa jakaa niitä.


Paljon kiitoksia, Newlucky Casino Team , tietojen antamisesta ja yhteistyöstä!


Ystävällisin terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista