KotiValituksetRuby Slots Casino - Pelaajan kotiutusta rajoitettu pyytämättömien bonusten vuoksi.

Ruby Slots Casino - Pelaajan kotiutusta rajoitettu pyytämättömien bonusten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 99 ₮

Ruby Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 11.10.2023 | Tapaus suljettu : 5.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja oli saanut 200 dollarin bonuksen, mutta hänen piti panostaa 8000 dollaria 100 dollarin kotiuttamiseksi. Hän kertoi, että kasino oli estänyt kotiutukset liian monen pelatun bonuksen vuoksi, vaikka hän ei ollut pyytänyt niitä. Tutkiessamme huomasimme, että pelaaja oli lunastanut kaksi talletusvapaata bonusta ilman välissä tehtyä talletusta, mikä oli kasinon sääntöjen vastaista. Tämän seurauksena pelaajan voittoja ei voitu maksaa. Valitus hylättiin tästä syystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulle annettiin 200 usd:n bonus ja voittoni kotiuttamiseksi minun piti panostaa 8000 usd, jotta voisin kotiuttaa 100 usd. Ehkä he ajattelivat, etten pystyisi, koska nyt he sanovat, etten voi nostaa, koska olen pelannut liikaa bonuksia... Mutta en koskaan pyytänyt niitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Rishii,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Ruby Slots Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Ymmärsinkö oikein, että kasino oikeuttaa päätöksen olla maksamatta voittojasi tämän kasinosäännön vuoksi: https://www.rubyslots.com/terms-conditions/

Peräkkäiset ilmaiset bonukset
Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin.
Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan toista, sinun on tehtävä oikean rahan talletus välissä, jotta voit saada toisen No Deposit -bonuksen.

Voisitko jakaa kuvakaappauksia tapahtumahistoriastasi, josta näkyy, mitkä bonukset aktivoitiin kasinotililläsi alkaen viimeisestä oikean rahan talletuksestasi?

Voit jakaa tiedot täällä tai lähettää ne sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta minun täytyy nähdä aiempien tapahtumiesi ja lunastettujen bonustesi historia kasinolla. Ilman näitä tietoja emme voi jatkaa eteenpäin. Löydät nämä tiedot kasinotililtäsi.

Yritä etsiä tietoja näistä osioista: file Odotan vastaustasi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, ettet koskaan tehnyt talletusta kasinolle 5. huhtikuuta ja 11. lokakuuta välisenä aikana?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä se näin on

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vahvistuksesta.

Koska olet lunastanut 2 ilman talletusbonusta ilman talletusta välissä, valitettavasti näyttää siltä, että olet rikkonut yllä mainittua sääntöä, eikä voittojasi voida maksaa.

Kerro minulle, jos on jotain muuta, muuten joudun lopettamaan valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Rishii,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

No, sanoit jo kaiken, en ole palannut kasinolle. Joten pysy

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista