Puolalainen pelaaja osallistui ilmaispyöräytyskampanjaan ja voitti 1200 dollaria. Vaikka maksimivoiton ilmoitettiin olevan 100 dollaria, pelaaja sai vain talletuksensa takaisin eikä yhtään voitoistaan kampanjasta huolimatta pelin läpikulkuvaatimusten täyttymisestä.
He lähettivät sähköpostin ilmaiskierroksista ja sanoivat, että maksimivoitto on 100 dollaria.
Voitin 1200 dollaria. Minun piti tehdä talletus lunastaakseni voittoni ja todistaakseni kuka olen. Tein tuon.
Sitten he vain antoivat minulle takaisin talletukseni eivätkä ansaitsemaani ilmaista 100 dollaria. Sain näytelmän valmiiksi ja kaikki.
Mielestäni ne ovat huijaussivusto, ja ne on tarkistettava.
Rakas ChrisN,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Ruby Slots Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas
Käytin ensimmäiset ilman talletusta pyöräytykset, enkä oikein pitänyt koko asettelusta.
Sain sähköpostin 25 uudesta pyöräytyksestä ja ajattelin antaa sille toisen mahdollisuuden.
tämän jälkeen on antanut minulle suuren negatiivisen mielipiteen tästä sivusta.
Asiakastuki vastaa 3 päivän kuluessa.
Lähetän sinulle muutaman kuvakaappauksen myöhemmin, kun olen kotona.
Kiitos sähköpostistasi.
Oletko ottanut yhteyttä kasinoon ja pyytänyt selitystä sille, miksi voittosi takavarikoitiin? Oletko saanut vastausta?
Oliko tämä ainoa bonus, jonka aktivoit tällä tietyllä kasinolla?
Odotan vastaustasi.
Hei Tomas
Kyllä, otin yhteyttä kasinoon, eivätkä he ole vieläkään vastanneet. Pelkään, että minulla ei ole heiltä mitään selitystä.
Kyllä, tämä oli. Sain sähköpostin ja yritin, koska olen saanut heiltä monia sähköpostiviestejä promootioista.
En käytä tai edes talleta niitä, koska tämä tapaus osoittaa minulle, että he ovat paikka, johon ei pidä luottaa.
Jos voit auttaa, se olisi hienoa, en pidätä hengitystäni.
nyt ei ole edes kyse rahasta vaan sivuston eettisyydestä.
Kirjoitit:
"Käytin ensimmäiset ilman talletusta pyöräytykset, enkä oikein pitänyt koko asettelusta.
Sain sähköpostin 25 uudesta pyöräytyksestä ja ajattelin antaa sille toisen mahdollisuuden."
Tarkoittaako tämä, että aktivoit 2 ilman talletusbonusta peräkkäin ilman talletusta?
Se ei antanut minun aktivoida ensimmäistä bonusta. Kuten sanottu, ei saatavilla minun sijainnissani.
sitten toinen, jonka he lähettivät, toimi.
Paljon kiitoksia, ChrisN, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos Tomas, että kuuntelit.
Toivottavasti kollegasi Peter voi tehdä jotain.
Kyse ei ole rahasta, vaan nyt on kyse siitä, että he voivat tehdä tämän niin vapaasti ja selvitä siitä.
Hei siellä,
Kiitos ChrisN, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Ruby Slots Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan voitot takavarikoitiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
Kiitos paljon päivityksestä.
Hyvä ChrisN, pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Ei vieläkään nostoa. Nyt 7 päivää sitten, eikä vieläkään hyväksytty. Kun se tapahtuu, ilmoitan sinulle. Kuten he sanoivat, 5 päivää. LOL.
Edelleenkään ei mitään mitä ikinä. 2 sähköpostia ja ei ole vielä vastattu. Ei vieläkään käteistä. Mikä huono esitys tältä kasinon sivulta.
Tervehdys kaikki,
Olin pyytänyt nostoa hyväksyntää ja maksua varten, mutta ongelma näyttää olevan, koska käytettiin VPN:ää (kasinon ehtojen vastaisesti) sekä annettu virheellinen fyysinen osoite. Se on evätty jälleen kerran näillä perusteilla. Voisitko ystävällisesti selittää VPN:n ja virheellisen fyysisen osoitteen käyttöäsi, kiitos ChrisN?
Toivottaen,
Nick ja Ruby Slots
En käyttänyt VPN:ää ollenkaan. Se jopa sanoo, että olen Puolassa.
Osoitteeni on täysin kunnossa. Jopa Google maps näyttää missä se on. Se on sama myös puolalaisessa henkilöllisyystodistuksessani.
Lähetän mielelläni kuvakaappauksia todisteeksi tarvittaessa.
Laitan toisen nostopyynnön bitcoin-osoitteellani.
Olen nyt ottanut yhteyttä sähköpostiisi 4 kertaa enkä ole vastannut ollenkaan.
Tervehdys ChrisN,
Etsin koko sähköpostijärjestelmästämme, enkä löytänyt rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta mitään lisätietoja tai sähköposteja. Lähetitkö kenties eri sähköpostiosoitteesta? Pelaajatilisi muistiinpanojen mukaan tilin vahvistamiseen tarvitaan lisäasiakirjoja, mukaan lukien osoitteen todistaminen. Jos voisit antaa äskettäisen sähkölaskun nimelläsi osoitteeseesi ja liittää sähköpostiisi puhelinnumerosi ja syntymäaikasi vahvistusta varten, olisimme erittäin tervetulleita, ja ehkä voimme edetä tässä.
Kiitos paljon,
Nick ja Ruby
Lähetti juuri nyt paljon asiakirjoja. 11.34 12.4.2024.
henkilökorttini, tiliote ja sähkölasku. Enemmän kuin tarpeeksi KYC:lle.
Toivotaan, että saat sen tällä kertaa ja todella teet jotain monen kuukauden jälkeen.
Tervehdys kaikki,
Olen tarkistanut koko sähköpostijärjestelmämme ja ainoat sähköpostit, jotka löydän rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta, ovat päivätty 16. helmikuuta ja 25. maaliskuuta eivätkä ne sisällä mitään lisätietoja tai asiakirjoja. Voisitteko antaa sähköpostiosoitteet, joista tiedot lähetettiin sekä ChrisN:lle?
Parhaat,
Nick ja Ruby
Olen nyt puhunut chatin kanssa. Toivottavasti he löysivät oikeat asiakirjat ja ottivat ne tililleni.
näyttää siltä, että keksit tekosyyn olla maksamatta yksinkertaista summaa.
tämä on nyt periaatteessa ja olen menettänyt uskoni sivustoosi.
Hyvä ChrisN , olisiko mahdollista lähettää minulle sähköpostit, jotka olet lähettänyt kasinolle ilmoitettuina päivinä? Voit antaa mitä tahansa tietoja sähköpostiini. ( peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!
Voin lähettää ne sinulle.
rubyslots sanoi saaneensa noston päätökseen. Minulla ei ole vieläkään rahastoa 4 päivään. Jos en saa pian mitään, välitän kaiken eteenpäin. Tämä tapaus alkaa olla naurettava. He osoittavat, kuinka huonoja he ovat.
He ovat lunastaneet minut. 10 päivää sen hyväksymisen jälkeen. Yhteensä yli 2 kuukautta.
en suosittele tätä sivustoa ollenkaan.
Rakas ChrisN,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
