Louisianasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Kommunikoituaan valitustiimin kanssa pelaaja vahvisti vastaanottaneensa vetäytymisensä. Hän kuitenkin totesi myös, että kasinon sivusto näytti olevan poissa käytöstä. Valitustiimi vahvisti, että kasino näytti olevan kiinni, mutta koska pelaajan jäljellä oleva saldo oli maksettu, he merkitsivät valituksen "ratkaistuksi".
Ok. Tämä on heidän lähettämänsä sähköposti
Kyllä ja nyt näyttää siltä, että sivusto on poissa käytöstä
Rakas Tazjess,
Kasino näyttää olevan suljettuna. Niin kauan kuin jäljellä oleva saldosi on maksettu, emme voi tehdä paljon, ja nyt merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaistuksi".
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
