Venäläisellä pelaajalla oli ongelmia varojen kotiuttamisessa, kun hän yritti täyttää x3-panostusvaatimuksen pelatessaan Mines. Huolimatta talletuksesta USDT TRC20:lla, kasino väitti, että he eivät pystyneet käsittelemään nostoa ja vaativat pelaajaa täyttämään kierrätysvaatimuksen uudelleen. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai kotiutuksen, ja tilin saldo vahvistettiin nollaksi. Valitustiimi pahoitteli negatiivista kokemusta ja merkitsi kyselyn ratkaistuksi järjestelmässään.