Hyvä vuoden 1902 eläintila,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Raging Bull Slots Casinon kanssa. Ymmärrän, kuinka turhauttavaa on kohdata vaikeuksia, kun yrität käyttää voittojasi, ja toivon, että voimme auttaa ratkaisemaan tämän asian puolestasi mahdollisimman pian.
Ymmärtääkseni tilannettasi paremmin, haluaisin esittää sinulle muutaman selventävän kysymyksen:
- Voisitko vahvistaa, kertyivätkö voittosi pelatessasi bonuksella vai ilman? Jos kyseessä oli bonus, oliko se talletusbonus vai ilmainen talletusbonus? Jos mahdollista, lähetä linkki tiettyyn aktivoimaasi bonukseen.
- Oletko tehnyt onnistuneesti nostoja tältä kasinolta aiemmin?
- Oletko suorittanut tilisi täyden KYC-vahvistusprosessin?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman nopeasti.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Dear 1902animalfarm,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Raging Bull Slots Casino. I understand how frustrating it must be to face difficulties when trying to access your winnings, and I hope we can help resolve this matter for you as soon as possible.
To better understand your situation, I’d like to ask you a few clarifying questions:
- Could you please confirm if your winnings were accumulated while playing with or without a bonus? If a bonus was involved, was it a deposit bonus or a free no-deposit bonus? If possible, kindly provide a link to the specific bonus you activated.
- Have you successfully made any withdrawals from this casino in the past?
- Have you completed the full KYC verification process for your account?
Thank you in advance for your cooperation, and I hope we’ll be able to resolve this problem quickly.
Best regards,
Veronika
Automaattinen käännös: